BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)
Identifiant Offre Info : 24_266306
Organisme responsable :
Idrac business school - compétences commerce et international
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
Formacode
- 34040 : Étude produit
- 34076 : Gestion relation client
- 34561 : Force vente
Présentation de la formation
Objectifs
Savoir gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via le Web) de la prospection à la fidélisation
Programme de la formation
DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA NEGOCIATION VENTE GERER LA RELATION CLIENT A DISTANCE ET LA DIGITALISATION ANIMER LA RELATION CLIENT ET LES RESEAUX DEVELOPPER SES COMPETENCES EN ENTREPRISE
Validation et sanction
Certification
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Evaluation du travail effectuée par semestre selon différents modes : Contrôle continu, Examen final, Travaux professionnels (individuels ou collectifs).
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
2287 h
Modalités d'alternance
2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Autre public
- Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
- Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Titulaires du Bac
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
10 avenue Thiers06000 Nice
Responsable : MERLO
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
10 avenue Thiers
06000 Nice - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes