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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Identifiant Offre Info : 24_264577
Organisme responsable : Codév (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l'évolution de la politique commerciale.…

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l'évolution de la politique commerciale. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Programme de la formation

Culture Générale et expression LV1 Anglais Culture économique, juridique et managériale Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Différentes pédagogies utilisées au cours de cette formation, qui suivent un enchainement logique devant mener l'apprenant vers un maximum d'autonomie

Durée

En centre

1360 h

En entreprise

2275 h

Modalités d'alternance

2 jours en centre / 3 jours en entreprise par semaine (Lundi, Mardi, Mercredi en entreprise - Jeudi, Vendredi en formation)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire du baccalauréat au début de la formation - Montrer une réelle motivation (entretien téléphonique/visio-conférence ) - Trouver un apprentissage

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

298 avenue du Club Hippique
13090 Aix-en-Provence

Responsable : DENOYER

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
298 avenue du Club Hippique
13090 Aix-en-Provence
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes