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BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

Identifiant Offre Info : 24_264205
Organisme responsable : Ecole supérieure de commerce et de communication - esccom (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

• Développer la relation client et assurer la vente conseil (étudier le marché, vendre et conseiller, fidéliser et accroitre le capital client). • Animer et dynamiser l'offre commerciale (organiser les actions de communication locale, optimiser l'espace commercial, le merchandising, étudier la demande pour adapter son offre). • Assurer la gestion opérationnelle (réaliser les opérations courantes, prévoir et budgétiser, analyser les performances de l'activité). • Manager…

• Développer la relation client et assurer la vente conseil (étudier le marché, vendre et conseiller, fidéliser et accroitre le capital client). • Animer et dynamiser l'offre commerciale (organiser les actions de communication locale, optimiser l'espace commercial, le merchandising, étudier la demande pour adapter son offre). • Assurer la gestion opérationnelle (réaliser les opérations courantes, prévoir et budgétiser, analyser les performances de l'activité). • Manager l'équipe commerciale (recruter, organiser le travail et animer une équipe, évaluer ses performances). • Développer la relation client et assurer la vente conseil (étudier le marché, vendre et conseiller, fidéliser et accroitre le capital client). • Animer et dynamiser l'offre commerciale (organiser les actions de communication locale, optimiser l'espace commercial, le merchandising, étudier la demande pour adapter son offre). • Assurer la gestion opérationnelle (réaliser les opérations courantes, prévoir et budgétiser, analyser les performances de l'activité). • Manager l'équipe commerciale (recruter, organiser le travail et animer une équipe, évaluer ses performances).

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL • Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale • Vente conseil • Suivi de la relation client et de la qualité de services • Fidélisation et développement de la clientèle ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE • Elaboration, adaptation continue et mise en valeur de l'offre de produits et de services • Agencement de l'espace commercial et son maintien attractif et…

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL • Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale • Vente conseil • Suivi de la relation client et de la qualité de services • Fidélisation et développement de la clientèle ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE • Elaboration, adaptation continue et mise en valeur de l'offre de produits et de services • Agencement de l'espace commercial et son maintien attractif et fonctionnel • Organisation de promotions et d'animations commerciales • Analyse et suivi de l'action commerciale • Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe et interne GESTION OPERATIONNELLE • Fixation des objectifs commerciaux • Suivi des achats et des règlements • Elaboration des budgets • Gestion des approvisionnements et des stocks, des risques liés à l'activité commerciale • Participation aux décisions d'investissement • Analyse des performances • Mise en œuvre du reporting MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE • Evaluation des besoins en personnel • Répartition des tâches et réalisation des plannings • Organisation du travail • Recrutement, intégration, animation et • valorisation de l'équipe • Evaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe • Individualisation de la formation des membres de l'équipe ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 1 – ANGLAIS CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Une formation théorique dispensée sous forme de cours magistraux, est réalisée par des formateurs ayant un niveau d'études de licence au minimum et/ou des professionnels.

Durée

En centre

1350 h

Modalités d'alternance

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Titre ou diplôme de niveau 4 validé

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

22 rue El Nouzah
06000 Nice

Responsable : GUILLEN

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
22 rue El Nouzah
06000 Nice
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes