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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Identifiant Offre Info : 24_263909
Organisme responsable : M2s formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Structurer sa pratique à travers l'acquisition d'outils managériaux opérationnels, apprendre à dynamiser et motiver une équipe commerciale et définir des objectifs commerciaux. MANAGEMENT COMMERCIAL - Le cadre managérial - Installation de la relation managériale - Constitution de l'équipe commerciale - Définition des procédures managériales - Management opérationnel GESTION COMMERCIALE - L'évaluation de l'efficacité de l'action commerciale - La planification…

Structurer sa pratique à travers l'acquisition d'outils managériaux opérationnels, apprendre à dynamiser et motiver une équipe commerciale et définir des objectifs commerciaux. MANAGEMENT COMMERCIAL - Le cadre managérial - Installation de la relation managériale - Constitution de l'équipe commerciale - Définition des procédures managériales - Management opérationnel GESTION COMMERCIALE - L'évaluation de l'efficacité de l'action commerciale - La planification et le suivi de l'action - L'organisation de la distribution - Le diagnostic de la relation managériale - Les spécificités de la communication managériale - Le travail collaboratif - La formation commerciale

Programme de la formation

Culture Générale et Expression Anglais LV1 Economie Management des Entreprises Droit Gestion de Clientèles Relation Client Management de l'équipe Commerciale Gestion de Projet Ateliers Professionnels

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Les modalités d'évaluation : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation

Durée

En centre

1350 h

Modalités d'alternance

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire du baccalauréat ou d'un diplôme équivalent de niveau IV

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

23 allée Albert Einstein
Bât Le Marconi
13127 Vitrolles

Responsable : OUDJEDI

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
23 allée Albert Einstein
13127 Vitrolles
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes