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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Identifiant Offre Info : 24_263191
Organisme responsable : First line formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Négocier et vendre • Créer une relation client pérenne • Vendre avec agilité et adaptabilité • Adopter un sens aigu du service et de l'expérience client • Interagir avec différents supports et/ou outils numériques • Convaincre avec persuasion et conviction

Programme de la formation

Enseignements  généraux : Culture générale et expression, Langue Vivante (anglais), Culture économique, juridique et managériale Enseignements professionnels  : Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Savoirs associés : Marketing, communication/négociation, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, e-commerce

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Documents pédagogiques - étude de cas - travaux pratiques
Pédagogie de l alternance. Livret de l'apprenti, complété par le tuteur en entreprise, le professeur référent et l'apprenti.

Durée

En centre

1350 h

Modalités d'alternance

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un Bac

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

298 avenue Lou Gabian
83600 Fréjus

Responsable : LIARD

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
298 avenue Lou Gabian
83600 Fréjus
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes