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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Identifiant Offre Info : 24_262901
Organisme responsable : Euridis management (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux ci devront être capable au sortir de la formation de gérer la relation client de A à Z, c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation dans le respect des valeurs de l'entreprise. Vous n'êtes pas sans savoir que le monde se digitalise, il en va de même pour les activités commerciales. C'est pour cela que le BTS NDRC encourage l'apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux.

Programme de la formation

Enseignements généraux : - Culture générale et expression - Anglais - Culture juridique économique et managériale Enseignements professionnels : - BLOC 1 : Relation client et négociation vente - BLOC 2 : Relation client à distance et digitalisation - BLOC 3 : Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Pour chaque cours il y a un apport théorique fait par le formateur et la mise en pratique avec des ateliers, travail en groupe, mises en situation, jeux de rôles ou business case.

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2250 h

Modalités d'alternance

180 jours en centre / 340 jours en entreprise

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Fomation accessible Post-Bac - Capacités relationnelles et potentiel commercial - Capacités intellectuelles et rédactionnelles - Motivation

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

8 avenue Paul Cézanne
13100 Aix-en-Provence

Responsable : HOURIEZ

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
8 avenue Paul Cézanne
13100 Aix-en-Provence
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes