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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Identifiant Offre Info : 24_262644
Organisme responsable : Ecole supérieure de l'alternance méditerranée - esame (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Ce Brevet de Technicien Supérieur prépare aux métiers de la commercialisation de produits ou de services, au sein d'entreprises de production et de distribution. Dans un marché de plus en plus concurrentiel, l'embauche de jeunes commerciaux prometteurs s'avère indispensable à la pérennité de l'entreprise. Le BTS NDRC vise à couvrir l'intégralité des métiers de la négociation : • Attaché(e) Commercial(e), Chargé(e) de Clientèle • Responsable de Secteur, Chef des Ventes,…

Ce Brevet de Technicien Supérieur prépare aux métiers de la commercialisation de produits ou de services, au sein d'entreprises de production et de distribution. Dans un marché de plus en plus concurrentiel, l'embauche de jeunes commerciaux prometteurs s'avère indispensable à la pérennité de l'entreprise. Le BTS NDRC vise à couvrir l'intégralité des métiers de la négociation : • Attaché(e) Commercial(e), Chargé(e) de Clientèle • Responsable de Secteur, Chef des Ventes, Manager

Programme de la formation

Cette formation permet au jeune d'être opérationnel en entreprise sur un ensemble de missions professionnelles : RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE • Cibler et prospecter la clientèle • Négocier et accompagner la relation client • Organiser et animer un événement commercial • Exploiter et mutualiser l'information commerciale RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION • Gérer la relation client à distance et le e-commerce • Maitriser la relation omnicanale • Animer la relation…

Cette formation permet au jeune d'être opérationnel en entreprise sur un ensemble de missions professionnelles : RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE • Cibler et prospecter la clientèle • Négocier et accompagner la relation client • Organiser et animer un événement commercial • Exploiter et mutualiser l'information commerciale RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION • Gérer la relation client à distance et le e-commerce • Maitriser la relation omnicanale • Animer la relation client digitale • Développer la relation client en e-commerce RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX • Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe • Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs • Développer et animer un réseau de partenaires • Créer et animer un réseau de vente directe CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérentes et argumentées

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Méthodes pédagogiques : Cours théoriques - Applications pratiques - Travaux dirigés - Jeux de rôles - Applications informatiques - Entrainements aux épreuves de soutenance orale

Durée

En centre

1350 h

Modalités d'alternance

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire du Baccalauréat - Connaissances en Informatique - Réussite aux tests et entretiens d'admission - Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

32 rue de la Garbiero
ZI du Quintin
13300 Salon-de-Provence

Responsable : THIRION

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
32 rue de la Garbiero
13300 Salon-de-Provence
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes