BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)
Identifiant Offre Info : 24_262623
Organisme responsable :
Isim 83
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
Formacode
- 34040 : Étude produit
- 34076 : Gestion relation client
- 34561 : Force vente
Présentation de la formation
Objectifs
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour but d'apprendre à développer un service ou une unité commerciale tout en analysant l'environnement stratégique et opérationnel de l'entreprise.
Programme de la formation
Relation client et négociation-vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Appréhender et réaliser un message écrit - Communiquer oralement - Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Validation et sanction
Certification
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Cours + applications
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
1980 h
Modalités d'alternance
2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Autre public
- Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
- Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Bac ou diplôme de niveau 4
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
900 avenue Charles Peguy83160 La Valette-du-Var
Responsable : MAURIN
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
900 avenue Charles Peguy
83160 La Valette-du-Var - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes