BTS gestion de la PME (Apprentissage)

Connaissance de la Culture Générale et Expression Française - Compréhension de la Langue étrangère (Anglais) - Connaissance de la Culture Economique, Juridique et Managériale - Participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions administratives, comptables, commerciales, humaines... ; - Contribuer à l'amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation ; - Contribuer à sa pérennité par l'anticipation des besoins, l'accompagnement du développement et la participation au contrôle de l'activité par la mise en place d'indicateurs qu'il soumet au chef d'entreprise.

Culture générale et expression : Maîtrise de l'expression écrite et orale, Développement des connaissances en culture générale, vocabulaire et syntaxe, Aptitude à l'analyse, la synthèse, l'exposé, le compte-rendu et la rédaction de courrier, Langue vivante étrangère : Compréhension et expression écrite (synthèse, rédaction de courriers et de lettres commerciales), Compréhension et expression orale (compte-rendu et exposé) Culture économique juridique et managériale : L'intégration de l'entreprise dans son environnement, La régulation de l'activité économique, L'organisation de l'activité de l'entreprise, L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise, Les mutations du travail, Les choix stratégiques de l'entreprise Gérer la relation avec les clients de la PME : Rechercher des clients par prospection, Traiter la demande du client Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations, Administration des ventes de la PME, Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME, Suivi comptable des opérations avec les clients de la PME Gérer la relation avec les fournisseurs de la PME : Rechercher et sélectionner les fournisseurs, Recherche et choix des fournisseurs de la PME, Suivi et contrôle des opérations d'achats et d'investissement de la PME, Suivi comptable des opérations avec les fournisseurs de la PME Communication : Analyser une situation de communication, Communiquer en face-à-face et au téléphone, Modéliser des documents, Rédiger des écrits professionnels à usage externe, Communiquer dans les médias sociaux, Argumenter et dialoguer, Animer une réunion, Animer un travail collaboratif dans le cadre d'un projet, Gérer des tensions et des conflits Gérer les risques de la PME : Conduire une veille, Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet », Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices, Evaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie, Gérer des risques identifiés dans la PME, Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME Gérer le personnel et participer à la GRH de la PME : Assurer le suivi administratif du personnel, Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments, Organiser les élections des représentants du personnel, Participer à la gestion des RH, Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME : Représenter, analyser, améliorer l