Cycle professionnel relation client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_251033
Organisme responsable :
Visiplus
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Élargissement des compétences
Programme de la formation
1. Déployer une politique de relation client sur les réseaux
sociaux
2. Gestion des réclamations client
3. Maitriser la relation client par téléphone
4. Mesure de la satisfaction client
5. Optimiser ses écrits professionnels
6. Relation Client Digitale
Validation et sanction
Attestation
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Information non communiquée
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
140 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Aucune
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Immeuble Le Patio des Templiers
06410 Biot - Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes