Conseil en phytothérapie

CONTENU DE LA FORMATION : Chapitrage de la formation : Chapitre 1 : Préambule Chapitre 2 : Introduction à la Phytothérapie Chapitre 3 : La plante : une usine… Chapitre 4 : Le phytomédicament Chapitre 5 : Les plantes médicinales Chapitre 6 : Les thérapies complémentaires Chapitre 7 : Posologie Chapitre 8 : Interactions plantes-médicaments ? Compétence 1 : Accueillir, écouter, informer et accompagner le client en phytothérapie Accueillir un client dans l'espace de vente, l'écouter et analyser ses besoins. - Diriger l'entretien pour comprendre et analyser les attentes du client et les motifs de sa venue dans un espace de vente de produits de phytothérapie et compléments alimentaires pour la santé et le bien-être. Identifier les possibilités (et limites) de soins naturels. - Suivre des protocoles de questionnements pour comprendre les demandes du client et identifier d'éventuelles contre-indications, impliquant une redirection vers le médecin traitant. Connaitre et présenter les allégations des produits et compléments alimentaires naturels et des techniques de soins naturels. - Connaitre et savoir présenter les différents modes d'utilisation, les propriétés et les allégations des principales plantes médicinales avec les troubles identifiés. Orienter le client sur des types de soins naturels et sur des produits naturels adaptés à sa situation. - Orienter le client sur des plantes médicinales adaptées à sa situation. - Informer et sensibiliser le client sur les effets attendus. - Argumenter sur les vertus et les bienfaits des produits de soins naturels de la marque pour le confort et le bien-être du client. - Faire référencer des marques dans des points de vente en fonction de la stratégie et des objectifs d'enseignes.