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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_193797
Organisme responsable : Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Négocier et vendre une solution adaptée au client, Créer et maintenir une relation client durable , Organiser un évènement commercial, Animer un évènement commercial, Exploiter un évènement commercial, Remonter, valoriser et partager l'information commerciale, Collaborer à l'interne en vue de développer l'expertise commerciale, Créer et entretenir la relation client à distance, Apprécier la performance commerciale à partir d'indicateurs d'activité, Encadrer et animer…

Négocier et vendre une solution adaptée au client, Créer et maintenir une relation client durable , Organiser un évènement commercial, Animer un évènement commercial, Exploiter un évènement commercial, Remonter, valoriser et partager l'information commerciale, Collaborer à l'interne en vue de développer l'expertise commerciale, Créer et entretenir la relation client à distance, Apprécier la performance commerciale à partir d'indicateurs d'activité, Encadrer et animer une équipe de téléacteurs, Produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux, Faciliter et sécuriser la relation commerciale, Valoriser l'offre sur le lieu de vente, Développer la présence dans le réseau de distributeurs, Participer au développement d'un réseau de partenaires, Mobiliser un réseau de partenaires et évaluer les performances, Prospecter, organiser des rencontres et vendre en réunion, Recruter et former des vendeurs à domicile indépendants, Impulser une dynamique de réseau

Programme de la formation

Culture générale et expression - Langue vivante Anglais - Culture économique, juridique et managériale - Culture économique, juridique et managériale appliquée - Relation client et négociation-vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Atelier de professionnalisation

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un baccalauréat

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

270 avenue de Valescure
83700 Saint-Raphaël

Responsable : NEFFATI

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
270 avenue de Valescure
83700 Saint-Raphaël
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes