Les entretiens individuels

Comprendre le cadre juridique, stratégique et psychologique de l'entretien annuel. - Situer les enjeux et les spécificités de l'entretien professionnel. - Préparer et structurer ses entretiens professionnels, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise et la politique de ressources humaines. - Évaluer le travail, le comportement, la compétence et le besoin en formation d'un collaborateur. - Savoir utiliser l'entretien annuel comme vecteur de motivation et comme outil d'accompagnement.

Le cadre de l'entretien Connaître le nouveau cadre juridique de l'entretien. Faire la distinction entre un entretien d'évaluation et un entretien professionnel. Identifier les enjeux et les bénéfices recherchés par l'entreprise. Définir les critères d'appréciation (compétence, performance, implication), la convocation et la remise du questionnaire. Les conditions du dialogue La durée et la structure de l'entretien Se doter d'une structure d'entretien type. La mesure de la performance et de la motivation Maîtriser les techniques d'écoute active. Savoir adapter l'entretien au salarié. L'évaluation des performances Distinguer performance, compétences et potentiel Comprendre l'utilité des grilles de compétences et savoir les utiliser. Savoir utiliser l'entretien d'évaluation comme outil de motivation. Savoir exploiter l'entretien. Accompagner le collaborateur tout au long de l'année Négocier les axes de progrès prioritaires Comprendre le rôle des différents acteurs (Managers, RH, collaborateurs).