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Maîtriser les techniques de vente en magasin

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 21_58_57744_000439-01_52
Organisme responsable : AFPA DR Accès emploi Pays de la Loire (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Mettre en ?uvre les 7 étapes de la vente.
  • Maîtriser les techniques d?argumentation.
  • Présenter son produit ou service et traiter les objections.
  • Engager le client dans la prise de décision.
  • Devenir un acteur du développement durable.

Programme de la formation

S?approprier les étapes d?un entretien vente : de l?accueil à la prise de congé. Optimiser l?accueil du client : les règles d?un bon accueil - la prise de contact. Découvrir les besoins et les motivations d?achat du client : les motivations d?achat (méthode SONCAS) - les signaux d?achat et les freins - le recueil des attentes - l?analyse et la reformulation du besoin. Proposer une offre adaptée : la formulation une proposition - l'adaptation de l'offre en fonction des besoins exprimés…

S?approprier les étapes d?un entretien vente : de l?accueil à la prise de congé.

Optimiser l?accueil du client : les règles d?un bon accueil - la prise de contact.

Découvrir les besoins et les motivations d?achat du client : les motivations d?achat (méthode SONCAS) - les signaux d?achat et les freins - le recueil des attentes - l?analyse et la reformulation du besoin.

Proposer une offre adaptée : la formulation une proposition - l'adaptation de l'offre en fonction des besoins exprimés et latents.

Construire un argumentaire de vente : les principes de l?argument - la réponse aux objections.

Conclure la vente : la vente complémentaire - les services associés - la fidélisation - la prise de congé.

Préparer sa journée de vente : la prise de consignes - la préparation personnelle - la vérification de l?espace de travail.

Analyser sa pratique professionnelle : l?auto-évaluation d?un acte de vente.

Utiliser les atouts du développement durable pour vendre plus : l'étiquetage énergétique - les normes environnementales - le recyclage des produits - les fournisseurs RSE.

Validation et sanction

Attestation de formation.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation séquencée ;  mises en situation d'intervention ; exercices pratiques.

Durée

En centre

21 h

En entreprise

0 h

Modalités d'alternance

Module en centre - SP-Maîtriser les techniques de vente en magasin; date début :2026-12-08; date fin :2026-12-10; durée :21;

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Conseillers/vendeurs.

Modalités de recrutement et d'admission

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes : - information individuelle ou collective,- dossier de demande de formation,- identification, voire évaluation des acquis, - vérification des prérequis réglementaires si la formation en comporte, - entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé. Le délai d?accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d?informations.

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Non renseignee
La Bonnauderie
49300 Cholet

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Non renseignee
49300 Cholet
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes