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Prospection commerciale - Conquérir de nouveaux clients

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 21_284894
Organisme responsable : CCI de Vendée (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Comprendre les enjeux de la prospection dans la stratégie de développement de l'entreprise. Structurer et prioriser son portefeuille clients et prospects. Construire un plan de prospection multicanale cohérent (terrain, téléphone, digital). Maîtriser les techniques d'entretien téléphonique : prise de contact, découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion. Gagner en aisance, confiance et efficacité dans ses appels et relances. Évaluer et ajuster ses actions pour…

  • Comprendre les enjeux de la prospection dans la stratégie de développement de l'entreprise.
  • Structurer et prioriser son portefeuille clients et prospects.
  • Construire un plan de prospection multicanale cohérent (terrain, téléphone, digital).
  • Maîtriser les techniques d'entretien téléphonique : prise de contact, découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion.
  • Gagner en aisance, confiance et efficacité dans ses appels et relances.
  • Évaluer et ajuster ses actions pour améliorer durablement ses performances commerciales.

Programme de la formation

Donner du sens à la prospection Analyser et hiérarchiser son portefeuille clients et prospects   Les outils et canaux de prospection   Organiser sa prospection   Préparer et planifier ses appels Conduire un entretien téléphonique efficace Traiter les objections et conclure

Validation et sanction

  • Construire et organiser une démarche de prospection efficace.
  • Identifier et hiérarchiser les cibles et opportunités commerciales.
  • Utiliser les outils de prospection adaptés à ses objectifs.
  • Planifier et conduire des entretiens téléphoniques performants.
  • Développer une communication claire, convaincante et orientée client.
  • Gérer les objections et conclure en préparant les prochaines actions.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Modalités d'alternance

14h en centre

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

  • Entreprise

    Programme : Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions de prise en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Agent de la fonction publique
  • Demandeur d'emploi
  • Particulier, individuel
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

16 rue Olivier de Clisson
CS 10049
85002 La Roche-sur-Yon

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
16 rue Olivier de Clisson
85002 La Roche-sur-Yon
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes