Conseiller funéraire et assimilé
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 21_282345
Organisme responsable :
Funéplus
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- K2602 Conseil en services funéraires
Formacode
- 42057 : Service funéraire
Présentation de la formation
Objectifs
Compétences attestées :Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ; Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ; Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ; Coordonner et encadrer une équipe,…
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
- produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie. OBJECTIFS Au terme d'une formation théorique de 140 heures et d'un stage pratique de 140 heures, le stagiaire devra se présenter à l'examen en vue de l'obtention du diplôme prévu par la réglementation. Le conseiller/assistant funéraire assure de manière autonome la réception et l'accueil des familles, la vente de prestations d'obsèques, la réalisation des démarches, la coordination des différents intervenants à la prestation. Il assume la responsabilité du bon déroulement des obsèques dans le cadre des moyens qui lui sont attribués par le chef d'entreprise. COMPÉTENCES – CAPACITÉS ATTESTÉES
- Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
- Identifier et réaliser les démarches administratives nécessaires au bon déroulement des obsèques
- Organiser les obsèques
- Conseiller la famille en mettant en œuvre la réglementation
- Concevoir, expliquer et animer une cérémonie d'obsèques
- Vendre des produits et services funéraires
- Adapter son comportement à la déontologie de la profession et aux situations relationnelles avec une famille en deuil, informer et conseiller les familles avec précision et honnêteté sur l'organisation des obsèques
- Organiser et coordonner son activité au sein d'une équipe et traiter les informations nécessaires
Programme de la formation
CONTENU Le contenu de cette formation répond aux exigences réglementaires telles que définies par les décrets d'application des lois 93-23 et 2008-1350Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures) Hygiène et sécurité (7 heures) Psychologie et sociologie du deuil (14 heures) Pratiques et rites funéraires (14 heures) Conception et animation d'une cérémonie (14 heures) Encadrement d'une équipe (7 heures) Produits, services et conseils à la vente…
- Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures)
- Hygiène et sécurité (7 heures)
- Psychologie et sociologie du deuil (14 heures)
- Pratiques et rites funéraires (14 heures)
- Conception et animation d'une cérémonie (14 heures)
- Encadrement d'une équipe (7 heures)
- Produits, services et conseils à la vente (35 heures)
- Connaissances administratives générales (7 heures)
- Réglementation commerciale (7 heures)
Validation et sanction
- Évaluations intermédiaires FOAD ou écrites après chaque module à distance ou présentiel
- Formation sanctionnée par le diplôme d'État, reconnaissance convention collective des pompes funèbres.
La durée du stage pratique est de 140h. Le stagiaire devra obligatoirement participer à au moins 10 activités parmi celles citées dans le livret de suivi du candidat.
L'examen théorique sanctionnant le diplôme de Conseiller Funéraire est constitué d'un questionnaire à choix multiples (QCM) et à réponses courtes. Il contient 80 questions pour l'ensemble des matières, comporte au minimum 8 questions pour chacune des matières. Il comporte une question à réponse courte. Le seuil d'admissibilité à l'épreuve écrite est une note de 12/20.
L'épreuve orale consiste quant à elle en un entretien individuel des candidats admissibles aux épreuves écrites et après la réalisation de la formation pratique, d'une durée de 20 minutes, et vise à évaluer la capacité du candidat à exercer la profession. L'évaluation orale s'appuie sur un rapport de stage de 1 à 3 pages rédigé par le candidat à l'issue de sa formation pratique. La note éliminatoire est 7/20.
L'entretien individuel comporte 3 séquences : une séquence de 5 minutes de présentation par le candidat de son parcours et sa motivation, une séquence de 5 minutes consacrée à la formation pratique et une séquence de questions de 10 minutes initiée par le jury.
La note finale attribuée à chaque candidat résulte de l'agrégation des notes obtenues aux épreuves théoriques (écrit et oral) et à l'évaluation de la formation pratique, après application de la pondération suivante :
- Épreuve théorique écrite : 50 % de la note finale
- Évaluation de la formation pratique (grâce au livret de suivi de stage) : 20 % de la note finale
- Épreuve théorique orale : 30 % de la note finale
Documents de références :
Décret n° 2012-608 du 30 avril 2012
Arrêté du 30 avril 2012
Arrêté du 15 juillet 2025
Entrée en vigueur : 1er Janvier 2026
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
140 h
En entreprise
140 h
Modalités d'alternance
140h en entreprise 140h en centre
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
- Conditions de prise en charge
- Formation avec autres financements (entreprise, individuel)
Conditions d'accès
Publics visés
- Agent de la fonction publique
- Demandeur d'emploi
- Particulier, individuel
- Public en emploi
- Salarié
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Savoir lire, écrire, parler en français / Pas de pré-requis mais un test de préléction sera effectué à l'inscription
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
16 Rue jacqueline auriol
85170 Bellevigny - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes