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Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 21_281149
Organisme responsable : Senza (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

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Formacode

  • 31028 : Intelligence artificielle
  • 32025 : Stratégie entreprise
  • 34573 : Action commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

C1 - Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente. C2 - Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement. C3 - Améliorer la qualité des réponses, en analysant les…

  • C1 - Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
  • C2 - Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
  • C3 - Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement afin d'obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
  • C4 - Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.
Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA
apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en
s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement afin
d'obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures
envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation
conforme du projet de transformation

Programme de la formation

1 - Détecter les leviers IA dans la vente Cartographie du cycle de vente : prospection à closing. Cas d'usage par secteur. Analyse des workflows avec/sans IA. Usages : rédaction, relance, scoring, CRM. Atelier : identifier 5 tâches automatisables. 2 - Construire des prompts commerciaux efficaces Structure : cible, ton, objectif, canal. Exemples : e-mail, LinkedIn, WhatsApp. Adaptation selon ChatGPT, Claude, Perplexity AI. Comparatif : 1 prompt / 3 IA. Atelier : rédiger et optimiser 5…

1 - Détecter les leviers IA dans la vente
Cartographie du cycle de vente : prospection à closing.
Cas d'usage par secteur.
Analyse des workflows avec/sans IA.
Usages : rédaction, relance, scoring, CRM.
Atelier : identifier 5 tâches automatisables. 2 - Construire des prompts commerciaux efficaces
Structure : cible, ton, objectif, canal.
Exemples : e-mail, LinkedIn, WhatsApp.
Adaptation selon ChatGPT, Claude, Perplexity AI.
Comparatif : 1 prompt / 3 IA.
Atelier : rédiger et optimiser 5 prompts. 3 - Améliorer les réponses par itération
Erreurs fréquentes : ton, arguments, format.
Techniques : reformulation, contraintes, enrichissement.
Usage de sous-prompts.
Simulation : optimisation d'un pitch IA.
Atelier : transformer une réponse en argumentaire. 4 - Prospection IA omnicanale (Waalaxy & RGPD)
Outils : Waalaxy, Apollo.io, Surfe, Notion AI.
Scénarios : LinkedIn + e-mail.
Création d'un agent IA pour RDV.
Bases RGPD et conformité.
Atelier : campagne + messages. 5 - Création de contenus commerciaux avec l'IA
Séquences : accroche, relance, objection, closing.
Argumentaires CAP / SONCAS.
FAQ intelligentes et synthèse d'appels.
Atelier : créer une séquence complète. 6 - Création de présentations commerciales
Outils : Tome, Canva.
Génération de slides : structure et visuels.
Amélioration de supports existants.
Préparation de la soutenance.
Atelier : créer une offre visuelle. 7 - Éthique, RGPD et limites
Cadre légal : CNIL, UE.
Consentement, transparence, sécurité.
Risques et dérives en prospection.
Politiques internes IA.
Atelier : audit + script conforme.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

35 h

Modalités d'alternance

35h en centre

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

  • Entreprise

    Programme : Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions de prise en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Agent de la fonction publique
  • Demandeur d'emploi
  • Particulier, individuel
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

22 Rue Roger Groizeleau
49100 Angers

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
48 rue Claude Balbastre
34070 Montpellier
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes