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Commercial en automobile

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 21_276906
Organisme responsable : CCI Le Mans Sarthe - Groupe ESCRA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1404 Relation commerciale en vente de véhicules

Formacode

  • 34517 : Vente automobile

Présentation de la formation

Objectifs

Réaliser les différentes actions de prospection à conduire auprès de potentiels acheteurs de véhicules automobiles, particuliers ou professionnels,, en veillant à l'actualisation de ses informations et à l'optimisation de son agenda, afin de contribuer au développement des ventes de sa concession et d'atteindre les objectifs qui lui sont assignés Accueillir un client ayant une intention d'achat d'un véhicule automobile, en recueillant des informations sur ses besoins et…

  • Réaliser les différentes actions de prospection à conduire auprès de potentiels acheteurs de véhicules automobiles, particuliers ou professionnels,, en veillant à l'actualisation de ses informations et à l'optimisation de son agenda, afin de contribuer au développement des ventes de sa concession et d'atteindre les objectifs qui lui sont assignés
  • Accueillir un client ayant une intention d'achat d'un véhicule automobile, en recueillant des informations sur ses besoins et moyens de financement, afin d'identifier les différents modèles pouvant le satisfaire
  • Conseiller le client sur les solutions les mieux adaptées à ses besoins, en prenant notamment compte un éventuel handicap
  • Faire une offre globale de mobilité au client, tenant compte de ses besoins et de ses moyens de financement, en y intégrant les produits et services de sa marque et/ou de son entreprise tout en veillant à respecter autant les intérêts de son entreprise que ceux du client, conformément à l'éthique commerciale
  • Gérer et fidéliser les membres de son portefeuille clients, en mettant en œuvre les actions d'entretien et de suivi de la relation clients après la vente de véhicules automobiles, afin de maintenir un lien contribuant à leur satisfaction et à l'engagement de futures ventes
  • Opérer l'ensemble des tâches de gestion administratives liées à la commercialisation de véhicules automobiles, en veillant à la justesse et l'exactitude des informations transmises et des calculs effectués, et en appliquant scrupuleusement les procédures et spécificités organisationnelles de son réseau de distribution et sa démarche qualité
     
Former des personnes qualifiées maitrisant l'acte commercial, aptes à présenter, dynamiser et vendre l'ensemble des produits et services proposés par une entreprise de distribution automobile.  

Programme de la formation

Le diplômé EPCRA est un conseiller de vente automobile. Il est chargé de la vente de véhicules neufs ou d'occasion, métier nécessitant des compétences relationnelles, techniques et commerciales spécifiques. Il exerce dans les réseaux de marque automobile, tout en étant salarié d'une structure privée (distributeur appelé aussi concessionnaire), ou dans des structures de vente multimarques. Il peut exercer également ses compétences dans le domaine des pièces de rechange et/ou…

Le diplômé EPCRA est un conseiller de vente automobile. Il est chargé de la vente de véhicules neufs ou d'occasion, métier nécessitant des compétences relationnelles, techniques et commerciales spécifiques. Il exerce dans les réseaux de marque automobile, tout en étant salarié d'une structure privée (distributeur appelé aussi concessionnaire), ou dans des structures de vente multimarques. Il peut exercer également ses compétences dans le domaine des pièces de rechange et/ou accessoires (conseiller Commercial PR) ou plus rarement dans le domaine de l'après-vente (Conseiller Commercial Service). Il peut également exercer la fonction "d'Expert-Produit" un nouveau métier apparu initialement chez les marques allemandes premium et qui a tendance à se généraliser dans les grosses structures de distribution.

Validation et sanction

Un diplôme reconnu par l'état de niveau 5 (Bac+2) et inscrit dans la convention collective des services de l'Automobile.

Postes visés à la sortie de la formation : - Conseiller commercial VN/VO – Conseiller Commercial en location de véhicules – Vendeur en Centre Auto – Vendeur PR

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

679 h

En entreprise

518 h

Modalités d'alternance

518h en entreprise 679h en centre

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

  • Entreprise

    Programme : Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions de prise en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Agent de la fonction publique
  • Demandeur d'emploi
  • Particulier, individuel
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

18 ans révolus,Motivation,Permis B / Niveau d'entrée : 4 minimum (un niveau inférieur avec expérience professionnelle peut être envisagé sous conditions). • Passion pour l'automobile etson environnement<br /> • Aptitudes commerciales<br /> • Ouverture d'esprit • Bac validé avec 1ère expérience professionnelle souhaitée ou expérience<br />    professionnelle significative<br /> • Permis de conduire B

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

132 rue Henri Champion
72000 Le Mans

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
132 rue Henri Champion
72000 Le Mans
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes