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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial 1ère et Terminale

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 21_247770
Organisme responsable : CAMPUS CCI Le Mans sarthe (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendreAssurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventesAssurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation clientTraiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement…

Compétences attestées :Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1351 h

En entreprise

2289 h

Modalités d'alternance

2289h en entreprise 1351h en centre

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions de prise en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

132 rue Henri Champion
72000 Le Mans

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
132 rue Henri Champion
72000 Le Mans
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes