BTS tourisme
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 21_232238
Organisme responsable :
Sesam Ecole Sup - Sesam Institut
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1301 Conception de produits touristiques
- G1303 Vente de voyages
Formacode
- 42654 : Tourisme
Présentation de la formation
Objectifs
Compétences attestées :Gestion de la relation clientèle touristique Elaboration d'une prestation touristique Gestion de l'information touristique Accueil, vente et suivi de clientèle en langue française et étrangère :Prise de contact client Entretien de vente Suivi de clientèle Accueil et accompagnement des touristes en français et langue étrangère :Accueil physique Mise en oeuvre de la prestation Bilan Elaboration de l'offre touristiqueCréation d'un produit touristique…
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Elaboration d'une prestation touristique
- Gestion de l'information touristique
- Accueil, vente et suivi de clientèle en langue française et étrangère :
- Prise de contact client
- Entretien de vente
- Suivi de clientèle
- Accueil et accompagnement des touristes en français et langue étrangère :
- Accueil physique
- Mise en oeuvre de la prestation
- Bilan
- Elaboration de l'offre touristique
- Création d'un produit touristique
- Promotion du produit
- Veille, traitement et partage de l'information touristique
- Recherche et collecte d'information touristique
- Traitement de l'information
- Participation à l'évolution du système d'information touristique
- Culture générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères
- Anglais
- Allemand ou Espagnol
- Gestion de la relation client
- Tourisme et territoire
- développement durable
- la France
- les principaux territoires touristiques mondiaux
- Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
- la réglementation,
- les acteurs de l'offre touristique,
- le cadre juridique,
- les contrats liés à la relation client
- Mercatique et conception de la prestation touristique
- le marché touristique
- l'organisation touristique et son fonctionnement,
- le montage d'une prestation
- Gestion de l'information touristique
- bureautique et multimédia
- les outils de la communication
- les outils professionnels de gestion...
Programme de la formation
Validation et sanction
Véritable technicien confirmé, vous pourrez être recrutés pour :
- créer des circuits
- élaborer des documentations touristiques
- organiser des visites
Vous pourrez intégrer :
- un office de tourisme,
- un village vacances,
- un site ou un château,
- un camping ou un parc d'attraction,
les débouchés sont nombreuses…
Votre objectif, promouvoir une région ou vos structures touristiques par la création et la mise en place de manifestations culturelles ou animations touristiques. Par ailleurs, vous pourrez aussi intégrer une agence de voyage, un autocariste, un tour operator afin de concevoir, et proposer des prestations ou des circuits à votre clientèle.
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
2170 h
Modalités d'alternance
2170h en entreprise 1350h en centre
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- Contrat de professionnalisation
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Public de la formation initiale
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
-
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
16 rue Gaëtan Rondeau44200 Nantes
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
16 rue Gaëtan Rondeau
44200 Nantes - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes