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Titre professionnel conseiller de vente Conseiller de vente omnicanal

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 21_230299
Organisme responsable : iA Nantes - L'intelligence apprentie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanalAssurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanalReprésenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le…

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Suite à votre formation, vous serez en mesure de : 
  • Présenter les produits avec expertise
  • Vendre et conseiller le client en magasin
  • Contribuer à l'animation de l'espace de vente
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

Onboarding Apprendre à apprendre Concilier vie personnelle et vie professionnelle Gérer son stress Se donner les moyens de réussir Culture de la venteCommunication et communication commerciale Contribution à l'efficacité commerciale de l'unité marchand Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne  Connaître les circuits d'approvisionnement, les principes d'implantation et l'agencement de l'espace de vente omnicanal …

Onboarding
  • Apprendre à apprendre
  • Concilier vie personnelle et vie professionnelle
  • Gérer son stress
  • Se donner les moyens de réussir
Culture de la venteCommunication et communication commerciale Contribution à l'efficacité commerciale de l'unité marchand
  • Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne 
  • Connaître les circuits d'approvisionnement, les principes d'implantation et l'agencement de l'espace de vente omnicanal 
  • Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente : prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
Amélioration de l'expérience client
  • Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin et à distance
  • Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
  • Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service 
Parcours Soft Skills et Culture Digitale
  • Réussir sa prise de parole
  • Gérer les situations difficiles à l'accueil
  • Mieux gérer son temps

Validation et sanction

Devenez un expert de la vente conseil.
Assurez la vente de produits et de services nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations. Participez au merchandising et à l'animation du rayon et contribuez aux résultats de votre linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

450 h

Modalités d'alternance

450h en centre

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

  • Entreprise

    Programme : Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions de prise en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Agent de la fonction publique
  • Demandeur d'emploi
  • Particulier, individuel
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Modalités de recrutement et d'admission

CV,Dossier,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Sans prérequis Formation destinée à l'insertion professionnelle

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

8 Rue Bisson
44100 Nantes

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
8 Rue Bisson
44100 Nantes
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes