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Chargé de clientèle en Banque

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_26284962F
Organisme responsable : TMK Performances (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

- Relation client et relation client à distance : gestion des appels entrants et de la rencontre client en face à face
- Maitriser la gestion de la relation client omnicanal : gestion des écrits back office et prise de rendez vous 
- Maitriser les bases des fondamentaux des métiers bancaires par l'IOBSP de niveau 2 
- Obtenir l'attestation de capacité TMK Performances 
- Intégrer un emploi dans le domaine bancaire

Programme de la formation

- Relation client et relation client à distance : gestion des appels entrants et de la rencontre client en face à face
- Gestion de la relation client omnicanal : gestion des écrits, back office et prise de rendez vous
- Formation préparatoire aux fondamentaux des métiers bancaires par l'IOBSP Niveau 2

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

329 h

En entreprise

70 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

16 Allée du Château Blanc
1435 boulevard CambronneCampus Inovia, Bat 12
59290 Wasquehal

Responsable : TMK PERFORMANCES

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
16 Allée du Château Blanc
59290 Wasquehal
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes