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Assistant commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_26281737F
Organisme responsable : IFOCOP - Institut de Formation Commerciale Permanente (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial

Formacode

  • 35028 : Secrétariat assistanat commercial

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation assistant(e) commercial(e) les candidats sont capables de contribuer au développement commercial d'une structure, d'effectuer le suivi des commandes et de participer à la coordination de l'activité commerciale en assistant une direction ou une équipe commerciale afin de produire tous les documents liés à la relation commerciale. Aptitudes visées : Représenter l'entreprise tout en garantissant la satisfaction client Recueillir les besoins…

À l'issue de la formation assistant(e) commercial(e) les candidats sont capables de contribuer au développement commercial d'une structure, d'effectuer le suivi des commandes et de participer à la coordination de l'activité commerciale en assistant une direction ou une équipe commerciale afin de produire tous les documents liés à la relation commerciale.
Aptitudes visées :
  • Représenter l'entreprise tout en garantissant la satisfaction client
  • Recueillir les besoins de particuliers ou professionnels afin d'élaborer une proposition commerciale
  • Créer et mettre à jour les bases de données prospects /clients via des outils bureautiques et progiciels de la GRC/CRM
  • Participer aux actions de promotion via des outils collaboratifs et réseaux sociaux
  • Elaborer et actualiser des documents administratifs et commerciaux
  • Assurer le suivi des commandes
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande et fidéliser la clientèle
  • Etablir des factures dans le respect des procédures internes et règlementations en vigueur
  • Assurer le suivi des règlements
  • Garantir la satisfaction client tout en respectant la politique de l'entreprise
  • Suivre les performances de l'équipe commerciale
  • Mesurer et ajuster la politique commerciale
  • Organiser et planifier les activités et déplacements via des outils bureautiques et collaboratifs
  • Auto-évaluer ses propres performances et gérer son temps
  • Instruire les parties administratives des appels d'offres / à projets de façon dématérialisée
  • Coordonner les réponses administratives aux appels d'offres / à projets en contrôlant la complétude et la conformité des dossiers
Plus d'infos sur Ifocop.fr

Programme de la formation

1 – Contribuer au développement commercial Objectif général du bloc : assurer le suivi de la relation commerciale (clients/fournisseurs) Compétences visées : Participer aux actions d'accueil et de prospection commerciale Mettre en œuvre et mesurer les actions de promotion commerciale 2 – Assurer le suivi de commandes Objectif général du bloc : mettre en œuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l'entreprise Compétences visées : Créer et suivre les…

1 – Contribuer au développement commercial
Objectif général du bloc : assurer le suivi de la relation commerciale (clients/fournisseurs)
Compétences visées :
  • Participer aux actions d'accueil et de prospection commerciale
  • Mettre en œuvre et mesurer les actions de promotion commerciale
2 – Assurer le suivi de commandes
Objectif général du bloc : mettre en œuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l'entreprise
Compétences visées :
  • Créer et suivre les commandes
  • Gérer la facturation, suivre le règlement et relancer les clients
  • Gestion des réclamations
3 – Participer à la coordination de l'activité commerciale
Objectif général du bloc : assister une direction ou une équipe commerciale et produire tous les documents liés à la relation commerciale
Compétences visées :
  • Suivre, analyser et interpréter la performance commerciale
  • Assister l'équipe et l'activité commerciale
  • Coordonner administrativement des projets commerciaux
Plus d'infos sur Ifocop.fr

Validation et sanction

Modalités de certification
L'évaluation se fait en deux temps :
  • Des évaluations certificatives pour chaque bloc de compétences durant la période de cours : études de cas écrites, évaluations orales, …
  • Une évaluation complémentaire comprenant :
    • L'élaboration d'un dossier de valorisation des compétences en lien avec la période d'application pratique en entreprise
    • Une présentation orale
Chaque bloc de compétences peut être validé indépendamment des autres et fait l'objet d'une certification partielle RNCP.
Modalités de lutte contre la fraude pour les évaluations à distance
Pour obtenir la certification RNCP Assistant(e) commercial(e), tous les blocs de compétences doivent être validés, ainsi que l'évaluation complémentaire.
Équivalences avec d'autres certifications professionnelles de Assistant(e) commercial(e)

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

561 h

En entreprise

602 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire

    Publics : Plus de 18 ans

Conditions de prise en charge
Selon statut

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Plus de 18 ans

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

14 Avenue de l'Avenir
59650 Villeneuve-d'Ascq

Responsable : 1777

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
14 Avenue de l'Avenir
59650 Villeneuve-d'Ascq
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes