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Conseiller(e) de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_26281060F
Organisme responsable : SG FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de…

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Formation en alternance (1 semaine CFA / 3 semaines entreprise, 455h) : intégration, communication professionnelle, connaissance du métier de conseiller(e) de vente, construction du projet professionnel, santé-sécurité au travail, compétences transversales (diversité, handicap, gestion du stress, RPS, réseaux sociaux), efficacité commerciale de l'unité marchande (offre produits, merchandising, flux), amélioration de l'expérience client en environnement omnicanal, préparation du…

Formation en alternance (1 semaine CFA / 3 semaines entreprise, 455h) : intégration, communication professionnelle, connaissance du métier de conseiller(e) de vente, construction du projet professionnel, santé-sécurité au travail, compétences transversales (diversité, handicap, gestion du stress, RPS, réseaux sociaux), efficacité commerciale de l'unité marchande (offre produits, merchandising, flux), amélioration de l'expérience client en environnement omnicanal, préparation du dossier professionnel et passage devant le jury de certification (RNCP37098).

Validation et sanction

À l'issue de la formation, l'alternant(e) est capable d'occuper un poste de conseiller(e) de vente en unité marchande : accueillir et conseiller la clientèle en environnement omnicanal, mettre en valeur les produits et contribuer au merchandising, participer à la gestion des flux marchands, analyser ses performances commerciales, fidéliser la clientèle et contribuer à l'e-réputation de l'enseigne. La formation vise l'obtention du Titre professionnel Conseiller(e) de Vente (RNCP37098, niveau 4) délivré par le ministère du Travail et des Solidarités, après passage devant un jury de certification (dossier professionnel, mise en situation professionnelle, entretien).

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

455 h

En entreprise

1281 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau CAP/BEP ou expérience en vente. Bonne élocution, fibre commerciale.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

360 Rue Marc Lefranc
59300 Valenciennes

Responsable : VALENCIENNES

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
326 Rue Verte
59141 Thun-l'Évêque
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes