Vendre aux clients particuliers et professionnels
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_26272856F
Organisme responsable :
Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts de France
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Avec cette formation vous allez pouvoir : mettre en place une stratégie commerciale adaptée à votre activité, développer vos ventes auprès de vos clients stratégiques, et pérenniser votre développement commercial..
Suivez cette formation courte depuis chez vous, elle vous sera accessible durant 1 mois à partir de la date de début de session.
Programme de la formation
1 – Différenciez prospection et fidélisation : Saisissez les enjeux Clarifiez les définitions Faites le point sur votre activité 2 – Développez vos ventes auprès des clients particuliers (BtoC) Identifiez votre clientèle type Fixez-vous des objectifs de vente Construisez votre pitch commercial Déployez vos outils de vente physiques et en ligne Répondez aux besoins de vos clients Créez de nouvelles offres Recueillez et exploitez l'avis de vos clients Elaborez votre stratégie de…
Saisissez les enjeux
Clarifiez les définitions
Faites le point sur votre activité
2 – Développez vos ventes auprès des clients particuliers (BtoC)
Identifiez votre clientèle type
Fixez-vous des objectifs de vente
Construisez votre pitch commercial
Déployez vos outils de vente physiques et en ligne
Répondez aux besoins de vos clients
Créez de nouvelles offres
Recueillez et exploitez l'avis de vos clients
Elaborez votre stratégie de communication
Exploitez la boîte à outil de la relation client
3 – Développez vos ventes auprès des clients professionnels (BtoB)
Découvrez les particularités du client professionnel
Définissez des objectifs de vente
Segmentez et gérez votre fichier de contacts
Affinez vos messages, vos canaux et vos actions de communication
Identifiez les besoins précis de vos clients
Faites une offre commerciale qui réponde aux attentes et donne envie Pilotez et mesurez votre relation client régulièrement
Animez votre réseau commercial dans la durée
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Formation interactive avec :
De nombreuses études de cas d'artisans,
Des vidéos,
Des quiz,
Des fiches récapitulatives.
Durée
En centre
4 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Autre
- Conditions de prise en charge
- Les financements de formations par la voie de la Formation Continue sont nombreux. Ils dépendent de la situation des candidats (Artisans, conjoints collaborateurs, salariés, demandeurs d'emploi, etc.). Nos experts vous accompagneront pour trouver le financement adéquat à votre situation.
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis Nos formations digitales sont accessibles à partir d'une plateforme sur Internet. Pour en bénéficier, vous devez disposer d'une adresse e-mail valide, d'une connexion internet, d'un ordinateur équipé d'un navigateur et de systèmes d'exploitation adaptés.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
CFA Chambre de Métiers et de l'Artisanat
59000 Lille - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes