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Module de Perfectionnement Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_26267504F
Organisme responsable : LYCEE POLYVALENT ELISA LEMONNIER (GRETA Grand Hainaut) (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Formacode

  • 31768 : Chariot automoteur
  • 31795 : Sécurité manutention
  • 34554 : Commerce

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant(e) sera capable de : > Approvisionner un rayon ou un point de vente ; > Connaitre le système drive des différentes enseignes ; > Maitriser l'encaissement et obtenir le CACES 1

Programme de la formation

Assurer la présentation marchande. Présenter un rayon attractif. Relever les besoins du rayon, remplir les linéaires et les mises en avant, veiller à la présence du balisage, ? Accueillir, renseigner, orienter et servir le client. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, ? Proposer les produits et les articles associés. Promouvoir les avantages de l'enseigne, faire remonter les informations à sa hiérarchie, ? Enregistrer et encaisser. Appliquer les principes de…

Assurer la présentation marchande. Présenter un rayon attractif. Relever les besoins du rayon, remplir les linéaires et les mises en avant, veiller à la présence du balisage, ? Accueillir, renseigner, orienter et servir le client. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, ? Proposer les produits et les articles associés. Promouvoir les avantages de l'enseigne, faire remonter les informations à sa hiérarchie, ? Enregistrer et encaisser. Appliquer les principes de l'accueil en caisse. Enregistrer les marchandises. Encaisser les règlements. Prendre en charge les réclamations. Accueillir et servir le client dans un drive. ? Attitude et comportement commercial. Accueil du client et la remise de sa commande. Préparer les commandes, traitement des réclamations courantes. ? CACES 1 : théorie et pratique

Validation et sanction

Module de Perfectionnement Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

210 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Collectivité territoriale - Conseil régional

    Programme : Se former pour un emploi en région - Perfectionnement 2025

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Bonne aptitude physique > Savoir lire, écrire, compter

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

18 Rue Jean Mermoz
59460 Jeumont

Responsable : LYCEE LOUIS ARMAND JEUMONT

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
18 Rue Jean Mermoz
59460 Jeumont
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes