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Titre professionnel Conseiller de Vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_26248430F
Organisme responsable : CAMPUS PRO Lille (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Vous avez pour perspective de favoriser les ventes par l'apport d'une valeur ajoutée humaine. Conseiller, fidéliser les clients et atteindre les objectifs de vente. Dans ce cadre vous aurez pour missions : – Accueillir le client et le conseiller pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra – Garantir et améliorer la qualité de l'expérience client et la relation client – Finaliser les ventes jusqu'à l'encaissement, éventuellement proposer un…

Vous avez pour perspective de favoriser les ventes par l'apport d'une valeur ajoutée humaine.
Conseiller, fidéliser les clients et atteindre les objectifs de vente.
Dans ce cadre vous aurez pour missions :
– Accueillir le client et le conseiller pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra
– Garantir et améliorer la qualité de l'expérience client et la relation client
– Finaliser les ventes jusqu'à l'encaissement, éventuellement proposer un plan de financement
– Traiter les réclamations des clients et gérer en partie le service après-vente
– Aménager et animer le rayon ou le magasin de manière à remplir les objectifs de vente fixés.

Le titulaire du TP CV peut accéder à des postes de :
– Conseiller clientèle
– Vendeur expert
– Vendeur conseil
– Vendeur technique
– Vendeur en atelier de découpe
– Vendeur en magasin
– Magasinier vendeur

L'alternance permet l'obtention du titre et d'atteindre ces objectifs grâce à un accompagnement pédagogique et professionnel tout au long de la formation.
Elle permet :
- l'acquisition de compétences solides grâce à une immersion dans le monde professionnel. C'est un moyen privilégié d'accéder à l'emploi
- d'avoir un emploi rémunéré et de bénéficier d'une formation le plus souvent prise en charge.
Il est possible de suivre cette formation en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Les conditions de rémunération, de prise en charge du coût de formation et de durée de la formation dépendent du profil.

Programme de la formation

– Connaissance de l'environnement professionnel – Connaissance de la législation et des textes réglementaires – Vente, conseil, suivi des ventes et fidélisation – Merchandising : aménagement d'un point de vente – Gestion des stocks et flux marchands – Compréhension et interprétation des calculs et indicateurs commerciaux – Analyse des performances commerciales – Veille professionnelle et commerciale. Modalités d'évaluation : rédaction d'un dossier professionnel,…

– Connaissance de l'environnement professionnel
– Connaissance de la législation et des textes réglementaires
– Vente, conseil, suivi des ventes et fidélisation
– Merchandising : aménagement d'un point de vente
– Gestion des stocks et flux marchands
– Compréhension et interprétation des calculs et indicateurs commerciaux
– Analyse des performances commerciales
– Veille professionnelle et commerciale.

Modalités d'évaluation : rédaction d'un dossier professionnel, contrôle continu et épreuve orale (présentation d'un diaporama suite à projet d'année en formation).

La formation permet l'obtention du diplôme par la validation de l'ensemble des blocs de compétences.

Validation et sanction

L'examen se déroule dans le centre de formation conformément aux modalités définies par le ministère du travail.
Il est composé :

? d'une mise en situation professionnelle comprenant : 
- Une préparation écrite d'une durée d'une heure (préparation de l'épreuve orale)
- Une épreuve orale d'une durée de 2h55 comprenant : 
La présentation d'un diaporama préparé pendant la formation
Une mise en situation de vente à partir des fiches produits réalisées en cours de formation
Un temps de questions avec le jury

? de l'élaboration d'un dossier professionnel présentant les compétences développées pendant l'apprentissage. Le dossier étant remis au jury lors de l'examen.

Le jury délibère et délivre le titre sur la base des résultats de l'examen et du livret d'évaluation reprenant les résultats et appréciations en cours de formation.

Chaque bloc peut être validé individuellement. Le titre est obtenu avec une validation de la totalité des modules.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

510 h

En entreprise

1760 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Hellemmes
Rue de l'Innovation
59260 Lille

Responsable : CAMPUS PRO Lille

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
5 Rue de l'Innovation
59260 Lille
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes