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Manager de l'assurance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_26246891F
Organisme responsable : IPAM/ECOSUP (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • C1104 Direction d'exploitation en assurances
  • C1106 Expertise risques en assurances
  • C1107 Indemnisations en assurances
  • C1108 Management de groupe et de service en assurances

Formacode

  • 41036 : Assurance

Présentation de la formation

Objectifs

La formation Manager de l'Assurance vise à former des professionnels capables de : analyser les besoins assurantiels de clients professionnels et entreprises, concevoir, négocier et piloter des solutions d'assurance adaptées, manager l'indemnisation des sinistres complexes, piloter un portefeuille de risques, développer et optimiser la relation client et intermédiaires dans un environnement digitalisé, intégrer les exigences réglementaires, juridiques et…

La formation Manager de l'Assurance vise à former des professionnels capables de :
  • analyser les besoins assurantiels de clients professionnels et entreprises,
  • concevoir, négocier et piloter des solutions d'assurance adaptées,
  • manager l'indemnisation des sinistres complexes,
  • piloter un portefeuille de risques,
  • développer et optimiser la relation client et intermédiaires dans un environnement digitalisé,
  • intégrer les exigences réglementaires, juridiques et déontologiques du secteur de l'assurance.

Programme de la formation

 Bloc 1 – Organisation de la souscription de contrats d'assurance professionnels et entreprises Analyse des besoins clients et cahier des charges assurantiel Techniques d'entretien et de diagnostic des risques professionnels Étude des contrats d'assurance professionnels et entreprises Comparaison des offres et sélection des garanties Négociation contractuelle et rédaction des propositions Communication et présentation des solutions assurantielles Bloc 2 – Management de…

 Bloc 1 – Organisation de la souscription de contrats d'assurance professionnels et entreprises
  • Analyse des besoins clients et cahier des charges assurantiel
  • Techniques d'entretien et de diagnostic des risques professionnels
  • Étude des contrats d'assurance professionnels et entreprises
  • Comparaison des offres et sélection des garanties
  • Négociation contractuelle et rédaction des propositions
  • Communication et présentation des solutions assurantielles
Bloc 2 – Management de l'indemnisation des sinistres des professionnels et entreprises
  • Typologie des sinistres professionnels et entreprises
  • Analyse des circonstances et des responsabilités
  • Droit des assurances appliqué à l'indemnisation
  • Méthodes d'évaluation des préjudices
  • Gestion administrative et suivi des dossiers de sinistres
  • Prévention des litiges, recours et gestion des fraudes
  • Communication client en situation sensible
Bloc 3 – Management de la souscription et du portefeuille des risques d'entreprise
  • Risk management et cartographie des risques
  • Analyse et segmentation d'un portefeuille assurantiel
  • Adaptation et optimisation des garanties
  • Prévention des risques et actions correctives
  • Réassurance et coassurance
  • Gestion des risques émergents (cyber, environnement, crises)
  • Indicateurs de performance et outils de pilotage
Bloc 4 – Développement de la relation clients et intermédiaires à l'ère du digital
  • Gestion de la relation client (CRM) en assurance
  • Communication digitale et multicanale
  • Animation des réseaux d'intermédiaires
  • Fidélisation et satisfaction client
  • Exploitation des données et indicateurs relationnels
  • Cadre RGPD et protection des donnée
  • Éthique, conformité et déontologie

Validation et sanction

  • Manager de l'assurance
  • Souscripteur assurances professionnelles et entreprises
  • Responsable indemnisation
  • Risk manager
  • Responsable portefeuille clients
  • Manager de la relation clients et intermédiaires

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 5 et plus

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

840 h

En entreprise

2240 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

Bac + 3 et 4

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

17 Rue des Ursulines
59200 Tourcoing

Responsable : IPAM/ECOSUP

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
17 Rue des Ursulines
59200 Tourcoing
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes