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Certificat de Spécialisation (CS) - Vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_25244483F
Organisme responsable : LAHO Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

  • Orienter le client, particulier ou professionnel, sur l'ensemble des familles de produits proposés
  • Conseiller sur la mise en œuvre et l'utilisation des produits en fonction du client et de son projet
  • Proposer des solutions réalistes et adaptées
  • Apporter des conseils spécifiques favorisant les solutions d'habitat durable : performance énergétique, qualité des fluides (eau, air), empreinte environnementale réduite

Programme de la formation

Bloc 1 - Préparation de la vente S'informer sur le secteur, le marché et la clientèle Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en œuvre Pratiquer une veille technologique Bloc 2 - Vente d'une solution technique Accueillir positivement le client d'une manière personnalisée Effectuer la découverte des besoins du client Présenter la solution projet/produit Argumenter et conseiller en favorisant les solutions « habitat durable »…

Bloc 1 - Préparation de la vente
  • S'informer sur le secteur, le marché et la clientèle
  • Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en œuvre
  • Pratiquer une veille technologique
Bloc 2 - Vente d'une solution technique
  • Accueillir positivement le client d'une manière personnalisée
  • Effectuer la découverte des besoins du client
  • Présenter la solution projet/produit
  • Argumenter et conseiller en favorisant les solutions « habitat durable »
  • Réaliser des ventes combinant l'ensemble des canaux de vente
  • Proposer des services associés
  • Assurer le suivi des commandes client
  • Améliorer en continu sa technique de vente
Bloc 3 - Gestion commerciale
  • Mettre en place l'offre de produits
  • Mettre en place des ILV et des PLV
  • Théâtraliser le point de vente par des ambiances adaptées
  • Participer à la mise en œuvre d'une opération commerciale
  • Favoriser les achats d'impulsion
  • Evaluer la performance d'une opération commerciale
  • Remplir le rayon
  • Assurer le réassortiment
  • Assurer le suivi des commandes fournisseurs, relances
  • Assurer le suivi des informations chiffrées
  • Assurer la tenue du rayon
  • Prévenir la démarque
  • Sécuriser son rayon
  • Connaître les risques produits
  • Contribuer au tri des déchets et des éco-gestes

Validation et sanction

Obtention de la certification RNCP 38404

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

400 h

En entreprise

1420 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire du BAC ou avoir un niveau équivalent

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

3 Rue des Minimes
02000 Laon

Responsable : LAHO Aisne - Laon

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
3 Rue des Minimes
02000 Laon
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes