Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_25243076F
Organisme responsable :
MFR des Hauts pays
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
- D1408 Téléconseil et télévente
Formacode
- 34566 : Vente distribution
- 34584 : Animation vente
Présentation de la formation
Objectifs
Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de…
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l'exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S'assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Programme de la formation
Epreuve scientifique et technique Economie-droit Mathématiques Analyse et résolution de situations professionnelles - option A Animation et gestion de l'espace commercial Pratique professionnelle Vente-conseil Fidélisation de clientèle et développement de la relation client Prévention santé environnement Epreuves de Iangue vivante Langue vivante 1 Langue vivante 2 Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique Français Histoire…
- Epreuve scientifique et technique
- Economie-droit
- Mathématiques
- Analyse et résolution de situations professionnelles - option A Animation et gestion de l'espace commercial
- Pratique professionnelle
- Vente-conseil
- Fidélisation de clientèle et développement de la relation client
- Prévention santé environnement
- Epreuves de Iangue vivante
- Langue vivante 1
- Langue vivante 2
- Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique
- Français
- Histoire géographie et enseignement moral et civique
- Epreuve d'arts appliqués et cultures artistiques
- Epreuve d'éducation physique et sportive
- Suivi des ventes
- Epreuve facultative 1
- Epreuve facultative 2
- Unité facultative - Mobilité
- Unité facultative - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
1300 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
-
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
7 rue des Sans Culottes62650 Campagne-lès-Boulonnais
Responsable : MFR des Hauts pays
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
7 rue des Sans Culottes
62650 Campagne-lès-Boulonnais - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes