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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_25242641F
Organisme responsable : AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de…

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option A forme les apprenants à animer et gérer un espace commercial tout en développant la relation client. La formation s'articule autour de trois blocs de compétences : 1) Développer la relation client et assurer la vente de produits et services, grâce à l'accueil, le conseil, la vente et la fidélisation ; 2) Participer à l'animation et à la gestion de l'espace commercial, en mettant en place le merchandising, les opérations…

Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option A forme les apprenants à animer et gérer un espace commercial tout en développant la relation client. La formation s'articule autour de trois blocs de compétences : 1) Développer la relation client et assurer la vente de produits et services, grâce à l'accueil, le conseil, la vente et la fidélisation ; 2) Participer à l'animation et à la gestion de l'espace commercial, en mettant en place le merchandising, les opérations promotionnelles, l'approvisionnement et la tenue du point de vente ; 3) Suivre les performances de l'unité commerciale, en analysant les indicateurs, en participant à la gestion des stocks et en contribuant à l'amélioration de l'activité. Le cursus comprend également des matières générales telles que le français, l'histoire-géographie, l'enseignement moral et civique, les mathématiques, les sciences, les langues vivantes, l'éducation physique et sportive ainsi que l'enseignement professionnel lié au commerce. L'ensemble prépare les futurs professionnels à intervenir efficacement dans un point de vente et à participer activement à son développement.

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

2290 h

En entreprise

1350 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

41 Av du Mal de Lattre de Tassigny
59190 Hazebrouck

Responsable : 204

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
41 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
59190 Hazebrouck
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes