CAP équipier polyvalent du commerce
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_25241936F
Organisme responsable :
DG Formation Plus
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1106 Vente en alimentation
- D1107 Vente en gros de produits frais
- D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
Formacode
- 34056 : Administration ventes
- 34566 : Vente distribution
Présentation de la formation
Objectifs
Réception et suivi des commandes Participation à la passation des commandes fournisseurs Réception des marchandises Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons Comparaison du bon de commande et du bon de livraison Relevé et transmission des anomalies rencontrées Stockage des marchandises Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve Contribution à la traçabilité des marchandises Préparation des commandes destinées aux clients Gestion des colis livrés…
- Participation à la passation des commandes fournisseurs
- Réception des marchandises
- Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
- Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
- Relevé et transmission des anomalies rencontrées
- Stockage des marchandises
- Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve
- Contribution à la traçabilité des marchandises
- Préparation des commandes destinées aux clients
- Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
- Tri et évacuation des déchets
- Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
- Anticipation des ruptures et réassortiment
- Détection et retrait des produits impropres à la vente
- Mise en valeur des produits et de l'espace commercial
- Participation aux opérations de conditionnement
- Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
- Installation et mise à jour de la signalétique
- Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
- Participation aux inventaires
- Préparation de l'environnement de travail
- Accueil et prise en charge du client
- Orientation du client vers le produit adapté
- Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
- Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
- Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
- Proposition des services associés et complémentaires
- Prise de la commande du client
- Remise des colis et des sacs aux clients
- Enregistrement des achats et / ou des retours
- Encaissement
- Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement
- Finalisation de la prise en charge du client
- Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
- Réception des réclamations clients et transmission au responsable
Programme de la formation
Unité UP1 : Réception et suivi des commandes (coef3 – épreuve orale de 20 min en entreprise sur présentation des activités professionnelles présentées dans un portfolio) Unité UP2 : Mise en valeur et approvisionnement (coef 5 – épreuve pratique et orale de 45 min en entreprise : 30 min d'observation et 15 min d'entretien sur activités présentées dans un portfolio) Unité UP3 : Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat Français Entrer dans l'échange…
Unité UP2 : Mise en valeur et approvisionnement (coef 5 – épreuve pratique et orale de 45 min en entreprise : 30 min d'observation et 15 min d'entretien sur activités présentées dans un portfolio)
Unité UP3 : Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat
- Français
- Entrer dans l'échange oral (écouter, réagir et s'exprimer), écrit (lire, analyser, écrire), devenir un lecteur compétent et critique, le français à l'heure du numérique
- Histoire Géographie – Enseignement Moral et Civique
- La France depuis 1789 . Espaces, transports, mobilité et tissus urbains, Devenir Citoyen, de l'école à la société. Liberté et démocratie
- Mathématiques – Sciences Physiques et Chimiques
- Statistiques – Probabilités, Algèbre – Analyse, Géométrie et Calculs numériques, Electricité, Mécanique, Chimie, Thermique et Optique
- Langue vivante : niveau A2 du CECRL
- Education Physique et Sportive:Choix de l' épreuve à l'inscription : Demi-fond, Tennis de Table ou Danse
- Prévention Santé Environnement
- L'individu responsable de son capital santé, dans son environnement, dans son milieu professionnel, impliqué dans la prévention des risques, consommateur averti
- Arts Appliqués et Cultures Artistiques
- Design et culture appliqués au métier, Histoire de l'art, démarche artistique
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
800 h
En entreprise
2825 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
-
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
ZAC De Mercières6 Rue Jacques de Vaucanson
60200 Compiègne
Responsable : DG FORMATION
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
6 rue Jacques de Vaucanson
60200 Compiègne - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes