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Secrétaire médical

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_25241249F
Organisme responsable : Silvya Terrade Dunkerque (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Formacode

  • 35015 : Secrétariat assistanat médicosocial

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Préparer la prise en charges des patients dans une structure médicale Assurer un accueil téléphonique ou physique du patient, en utilisant un vocabulaire adapté et en tenant compte de son degré d'autonomie (déficience visuelle, déficience auditive, déficience motrice...) pour le faire entrer dans un processus cohérent de prise en charge humaine, administrative, financière et médicale. Contrôler l'identité du patient en appliquant les mesures…

Compétences attestées :
Préparer la prise en charges des patients dans une structure médicale
  • Assurer un accueil téléphonique ou physique du patient, en utilisant un vocabulaire adapté et en tenant compte de son degré d'autonomie (déficience visuelle, déficience auditive, déficience motrice...) pour le faire entrer dans un processus cohérent de prise en charge humaine, administrative, financière et médicale.
  • Contrôler l'identité du patient en appliquant les mesures d'identitovigilance en vigueur au sein de la structure médicale afin de garantir le bon soin au bon patient.
  • Evaluer le niveau d'urgence médicale de la demande dans la limite de son champ de compétences, en questionnant le patient, dans le respect d'une procédure préétablie par l'équipe de la structure médicale afin d'obtenir les informations permettant de distinguer l'urgence.
  • Gérer les situations difficiles (situation d'affluence, de conflit…) en adoptant une posture et un discours adaptés pour désamorcer les tensions.
  • Renseigner le patient sur les conditions de prise en charge administrative et financière des actes pour l'accompagner dans ses démarches.
  • Programmer les rendez-vous de consultation ou téléconsultation en tenant compte du degré d'urgence, de la pathologie, du type d'intervention/examen afin de répondre au besoin du patient.
  • Constituer le dossier médical, en vérifiant et collectant les informations administratives concernant le patient pour assurer la traçabilité du parcours de soins coordonné.
Assurer la gestion administrative du parcours de soin du patient
  • Retranscrire les informations à caractère médical, à partir de notes écrites du praticien/médecin ou transmises à l'aide d'un logiciel de dictée numérique, en respectant les normes de présentation et en contrôlant sa production avant diffusion, pour garantir une restitution fiable des données médicales auprès du patient et des professionnels de santé concernés.
  • Adapter les documents administratifs existants pour assurer la communication à destination d'interlocuteurs externes ou internes (confrères, laboratoires, institutions médicales, autres services internes, etc.).
  • Transmettre, dans les délais impartis, le dossier médical du patient aux acteurs médicaux et/ou patients, en respectant la législation relative aux "droits du patient" pour assurer le suivi du parcours de soin.
  • Transmettre, dans les délais impartis, les informations médicales aux ayants droits, dans le respect de la législation relative aux "droits du patient", en vérifiant l'identité, la qualité du demandeur et le motif de sa demande afin de fournir une réponse adaptée.

Programme de la formation

BLOC 1 : PREPARER LA PRISE EN CHARGE DES PATIENTS DANS UNE STRUCTURE MEDICALE Prise en charge du patient et de ses accompagnants Prise de rendez-vous et gestion du planning de consultation et téléconsultation Création du dossier médical BLOC 2 : ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PARCOURS DE SOIN DU PATIENT Formalisation écrite des étapes du parcours de soin tracées dans le dossier patient Diffusion de l'information relative au patient Enregistrement des actes médicaux et…

BLOC 1 : PREPARER LA PRISE EN CHARGE DES PATIENTS DANS UNE STRUCTURE MEDICALE
  • Prise en charge du patient et de ses accompagnants
  • Prise de rendez-vous et gestion du planning de consultation et téléconsultation
  • Création du dossier médical
BLOC 2 : ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PARCOURS DE SOIN DU PATIENT
  • Formalisation écrite des étapes du parcours de soin tracées dans le dossier patient
  • Diffusion de l'information relative au patient
  • Enregistrement des actes médicaux et télétransmission
BLOC 3 : COORDONNER L'ACTIVITE D'UNE STRUCTURE MEDICALE
  • Organisation de l'activité de la structure
  • Gestion des stocks des consommables et du matériel médical
  • Participation à la démarche qualité des procédures au sein de la structure


 

Validation et sanction

Secrétaire médical

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

557 h

En entreprise

210 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

AVOIR AU MINIMUM UN DIPLOME DE NIVEAU 3

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

3 Rue Saint Sébastien
59140 Dunkerque

Responsable : Silvya Terrade Dunkerque

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
3 Rue Saint Sébastien
59140 Dunkerque
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes