Titre certifié RNCP - Business Manager - Manager du Développement Commercial (MDC)

Bloc 1 - Elaborer la stratégie commerciale de l'entreprise

• Concevoir un système de veille
• Analyser les données de l'environnement de l'entreprise
• Déterminer les potentialités, les axes d'amélioration et les facteurs de différenciation de l'organisation commerciale de l'entreprise
• Concevoir la stratégie commerciale de l'entreprise
• Proposer la stratégie commerciale à la direction générale

Bloc 2 - Concevoir un plan d'actions commerciales

• Définir les composantes d'un plan d'actions commerciales
• Décliner le plan en actions opérationnelles
• Piloter un outil de gestion de la relation clients
• Créer un système de suivi des plans d'actions, en lien avec les objectifs stratégiques et le positionnement

Bloc 3 - Piloter la stratégie commerciale omnicanale

• Piloter un système d'objectifs et de reporting
• Coordonner la qualification de la base de données des clients effectifs et des prospects
• Piloter des actions commerciales omnicanales à partir du profilage et de la segmentation du portefeuille clients existant et potentiel
• Concevoir une offre commerciale en réponse à une sollicitation d'un commanditaire ou à une tendance du marché
• Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de négociation adaptée à une affaire en cours

Bloc 4 - Manager les équipes commerciales

• Coordonner le process des forces commerciales en lien avec les autres services de l'entreprise, en présentiel et en distanciel
• Constituer une équipe commerciale
• Accompagner des équipes commerciales, au quotidien et en appui spécifique lors de phases sensibles ou complexes
• Favoriser l'implication des différents collaborateurs
• Accompagner les équipes lors de changements
• Evaluer le travail des collaborateurs

Informations complémentaires

• Code NSF 312
• Nombre d'heures en centre : 910 heures
• Cette certification est aussi accessible par la voie de la VAE : www.vae.gouv.fr.