Aller au contenu principal

BTS tourisme

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_25192607F
Organisme responsable : GRETA GRAND LITTORAL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1303 Vente de voyages

Formacode

  • 42654 : Tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :
  • Gestion de la relation clientèle touristique
  • Elaboration d'une prestation touristique
  • Gestion de l'information touristique

Programme de la formation

Gestion de la relation clientèle touristique Gestion de l'espace d'accueil Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l'entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service Accompagnement des touristes   Elaboration d'une prestation touristique Analyse de l'activité touristique Diagnostic stratégique d'une organisation touristique…

Gestion de la relation clientèle touristique
Gestion de l'espace d'accueil
Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l'entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente
Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service
Accompagnement des touristes
 
Elaboration d'une prestation touristique
Analyse de l'activité touristique
Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
Conception d'une prestation touristique
Diffusion d'une prestation touristique
 
Gestion de l'information touristique
Veille informationnelle
Traitement de l'information
Diffusion d'informations au public cible
Conservation de l'information


 

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1560 h

En entreprise

490 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

15 Avenue du Phare
62600 Berck

Responsable : LYCEE LAVEZZARI

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
15 Avenue du Phare
62600 Berck
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes