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Titre professionnel Employé Commercial 11

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2493029F
Organisme responsable : FORMAVENIR ET RECRUTEMENT (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1106 Vente en alimentation
  • D1505 Personnel de caisse
  • D1507 Mise en rayon libre-service
  • N1103 Magasinage et préparation de commandes
  • N1105 Manutention manuelle de charges

Formacode

  • 31734 : Magasinage
  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

  • Contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande
  • Mettre les produits à disposition des clients.
  • Accueillir avec attention et répondre à la demande des clients afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme de la formation

PARTIE THÉORIQUE DE 392 HEURES EN DISTANCIEL, PARTIE PRATIQUE EN ENTREPRISE EN PRÉSENTIEL Bloc 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal Approvisionner l'unité marchande. Assurer la présentation marchande des produits. Contribuer à la gestion et optimiser les stocks. Traiter les commandes de produits de clients. Bloc 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal Accueillir,…

PARTIE THÉORIQUE DE 392 HEURES EN DISTANCIEL, PARTIE PRATIQUE EN ENTREPRISE EN PRÉSENTIEL

Bloc 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Approvisionner l'unité marchande.
  • Assurer la présentation marchande des produits.
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks.
  • Traiter les commandes de produits de clients.
Bloc 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients.
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat.
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Validation et sanction

  • Contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande
  • Mettre les produits à disposition des clients.
  • Accueillir avec attention et répondre à la demande des clients afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Selon le référentiel pédagogique du titre professionnel

Durée

En centre

392 h

En entreprise

1288 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples Goût pour le commerce et intérêt pour le travail en équipe Disponibilité (horaires décalés) et résistance physique (station debout, port de charges)

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

351 Rue du Faubourg d'Arras
62400 Béthune

Responsable : Formavenir & Recrutement

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
70 Rue Eugene Haynaut
62400 Béthune
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes