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BACHELOR Chargé du développement commercial 3 ans

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2492566F
Organisme responsable : Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • D1406 Management en force de vente
  • M1707 Stratégie commerciale

Formacode

  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34582 : Négociation commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

Élaborer avec la direction la stratégie de développement commercial dans une démarche RSE  Mettre en place un processus de démarche de veille informationnelle Analyser le marché et l'environnement concurrentiel de l'entreprise sur son périmètre d'activité Réaliser un diagnostic commercial interne de l'entreprise Déterminer, en accord avec la direction, la stratégie de développement commercial physique et digital (e-commerce) Élaborer un plan d'actions…

Élaborer avec la direction la stratégie de développement commercial dans une démarche RSE 
  • Mettre en place un processus de démarche de veille informationnelle
  • Analyser le marché et l'environnement concurrentiel de l'entreprise sur son périmètre d'activité
  • Réaliser un diagnostic commercial interne de l'entreprise
  • Déterminer, en accord avec la direction, la stratégie de développement commercial physique et digital (e-commerce)
  • Élaborer un plan d'actions commerciales
  • Automatiser les tâches récurrentes et chronophages du processus commercial
  • Élaborer, à l'aide d'un tableur, le budget prévisionnel du plan d'actions commerciales physiques et digitales (e-commerce)
Développer et suivre la performance commerciale dans un contexte omnicanal
  • Créer un personae des publics cibles
  • Mettre en place, avec les équipes commerciales et marketing, un plan et une stratégie de prospection omnicanal
  • Élaborer des propositions commerciales complexes
  • Négocier avec les futurs clients et/ou partenaires
  • Gérer le site du e-commerce de l'entreprise
  • Rédiger les contrats commerciaux de partenariats ou de ventes physiques ou e-commerce
  • Concevoir un tableau de bord de suivi de l'activité commerciale
  • Définir un process de collecte et d'exploitation de traitement des données
  • Analyser les résultats du tableau de bord
  • Rédiger, en français et en anglais, un reporting commercial
Optimiser la relation client et manager une équipe commerciale
  • Effectuer une analyse data du portefeuille clients actuels
  • Analyser de manière globale la satisfaction client
  • Optimiser le parcours client physique et digital
  • Animer les réseaux de partenaires physique et e-commerce
  • Gérer les litiges clients et/ou partenaires
  • Déployer une organisation commerciale optimale
  • Animer l'équipe commerciale de façon individuelle et collective
  • Identifier les compétences nécessaires à la réalisation des objectifs fixés dans la stratégie de développement commercial
  • Communiquer à l'écrit et à l'oral en français et en anglais avec l'équipe commerciale
  • Analyser les résultats de la performance commerciale individuelle et collective

Programme de la formation

BLOC 1 : ACCOMPAGNER LE DIRIGEANT OU LE CHEF DE SERVICE DANS SON QUOTIDIEN Outils de bureautique et travail collaboratif Organisation administrative et gestion du temps Gestion des relations clients et fournisseurs BLOC 2 : STRUCTURER ET TRANSMETTRE DES INFORMATIONS EN INTERNE ET EN EXTERNE DU SERVICE Organisation de l'entreprise Droit du travail Techniques d'expression et de communication en français Sensibilisation RSE BLOC 3 : ACCOMPAGNER LA DIRECTION DANS LA GESTION DES…

BLOC 1 : ACCOMPAGNER LE DIRIGEANT OU LE CHEF DE SERVICE DANS SON QUOTIDIEN
Outils de bureautique et travail collaboratif
Organisation administrative et gestion du temps
Gestion des relations clients et fournisseurs

BLOC 2 : STRUCTURER ET TRANSMETTRE DES INFORMATIONS EN INTERNE ET EN EXTERNE DU SERVICE
Organisation de l'entreprise
Droit du travail
Techniques d'expression et de communication en français
Sensibilisation RSE

BLOC 3 : ACCOMPAGNER LA DIRECTION DANS LA GESTION DES PROJETS ET LES DOSSIERS SPÉCIFIQUES
Management de projet
Budget
Communication interne : rédaction web, réseaux sociaux
Anglais professionnel
Gestion du handicap

BLOC 4 : PARTICIPER AU DEVELOPPEMENT DES VENTES D'UNE STRUCTURE
Participer à la prospection
Processus de vente et suivi
Organisation du processus des achats
Tableau de bord et CRM
Négociation

BLOC 5 : ÉLABORER AVEC LA DIRECTION LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DANS UNE DÉMARCHE RSE
Marketing stratégique et opérationnel
Budget
Webmarketing et droit des TIC
Droit commercial

BLOC 6 : DÉVELOPPER ET SUIVRE LA PERFORMANCE COMMERCIALE DANS UN CONTEXTE OMNICANAL
Relation clients, négociation et traitement des litiges
Gestion e-commerce
CRM et reporting Excel
Gestion du stress
Programme RSE

BLOC 7 : OPTIMISER LA RELATION CLIENT ET MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
Conduite de projet
Management et animation de l'équipe commerciale
Optimisation de la relation client
Anglais
Gestion du handicap

Validation et sanction

BACHELOR Chargé du développement commercial 3 ANS

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1399 h

En entreprise

1365 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire du bac

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Etage 3
75 Rue Jean Jaures
59410 Anzin

Responsable : Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Etage 3
59410 Anzin
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes