BTS management commercial opérationnel
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2492496F
Organisme responsable :
FASUP'
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1501 Animation de vente
- D1506 Marchandisage
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
Formacode
- 32154 : Encadrement management
- 34054 : Gestion commerciale achats
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser…
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Programme de la formation
Bloc de compétences n° 1 : développer la relation client et assurer la vente conseil Compétences travaillées : Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client Bloc de compétences n° 2 : animer et dynamiser l'offre commerciale Compétences travaillées : - Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de…
Bloc de compétences n° 1 : développer la relation client et assurer la vente conseil
- Compétences travaillées : Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Bloc de compétences n° 2 : animer et dynamiser l'offre commerciale
- Compétences travaillées : - Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
Bloc de compétences n° 3 : assurer la gestion opérationnelle
- Compétences travaillées : - Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
Bloc de compétences n° 4 : manager l'équipe commerciale
- Compétences travaillées : - Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Validation et sanction
Le BTS MCO en alternance vise à former des professionnels capables de :
- Gérer efficacement la relation client.
- Optimiser la performance commerciale.
- Animer et coordonner une équipe au sein d'un environnement commercial dynamique.
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1356 h
En entreprise
1940 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Avoir entre 16 et 29 ans ayant obtenu le BAC
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
10 Rue Michel Servet59000 Lille
Responsable : FASUP'
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
10 Rue Michel Servet
59000 Lille - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes