Manager du développement commercial - Mastère Marketing Digital et E-commerce
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2492399F
Organisme responsable :
YNOV
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1406 Management en force de vente
- M1704 Management relation clientèle
- M1707 Stratégie commerciale
Formacode
- 34054 : Gestion commerciale achats
- 34554 : Commerce
Présentation de la formation
Objectifs
Etablir un diagnostic de l'entreprise Réaliser une étude de marché Déterminer les objectifs commerciaux Définir un produit ou une gamme de produits Estimer la rentabilité des nouveaux produits Proposer un plan d'actions commerciales Assister la force de vente Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié Affiner la base de données clients Maîtriser les codes d'un…
- Etablir un diagnostic de l'entreprise
- Réaliser une étude de marché
- Déterminer les objectifs commerciaux
- Définir un produit ou une gamme de produits
- Estimer la rentabilité des nouveaux produits
- Proposer un plan d'actions commerciales
- Assister la force de vente
- Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise
- Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
- Affiner la base de données clients
- Maîtriser les codes d'un entretien client
- Rédiger une offre commerciale
- Optimiser la relation client
- Proposer un programme de fidélisation
- Définir et mettre en place un outil de CRM
- Augmenter la satisfaction client de manière continue
- Appréhender les enjeux de chaque métier
- Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques
- Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
- Tenir un tableau de bord
- Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés
- Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
- Analyser les performances commerciales
- Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
- Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet
- Négocier avec les prestataires en interne et en externe
- Présenter et défendre un budget
- Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements
Programme de la formation
1ère année Management du Développement Commercial Stratégie de prospection et de fidélisation Vente & Négociation I.A. Génératives : l'art du prompt Analytics et mesure de la performance Marketing Digital CMS vitrine et e-commerce Stratégies Social Media et Influence Web Analytics E-Commerce et Retail Management Stratégies Retail Media & Data Tech for Retail Parcours et expérience client 2ème année Management du Développement Commercial Management des…
Management du Développement Commercial
- Stratégie de prospection et de fidélisation
- Vente & Négociation
- I.A. Génératives : l'art du prompt
- Analytics et mesure de la performance
- CMS vitrine et e-commerce
- Stratégies Social Media et Influence
- Web Analytics
- Stratégies Retail Media & Data
- Tech for Retail
- Parcours et expérience client
Management du Développement Commercial
- Management des équipes commerciales
- Droit du digital
- Gestion de projet et Ingénierie d'affaires
- Data visualisation
Ce module a pour objectif de vous former à aux techniques de prospection digitale et de génération de leads (contacts commerciaux).
- Social Ads & Social Selling
- Gestion de la relation client (CRM)
- Search Engine Marketing (SEO / SEA)
E-Commerce et Retail Management
- E-commerce & Stratégies Omnicanal
- Supply chain et logistique
- UX / UI appliqué au E-commerce
- IA : Ethique et Usages
- Anglais (E-learning et cours en anglais)
- Projets fil rouge et concours divers (Mademoiselle PITCH / Challenge 48h / L'Oréal Brand Storm)
- Impact & RSE
- Projet professionnel
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Bac + 5 et plus
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
952 h
En entreprise
2653 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
Bac + 3 et 4
Conditions spécifiques et prérequis
Être titulaire d'un titre ou diplôme de niveau 6 validé dans le domaine du commerce, du marketing et de la communication digitale
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
Rue Isaac Holden Crothers59170 Croix
Responsable : Lille Ynov Campus
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Rue Isaac Holden Crothers
59170 Croix - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes