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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2492294F
Organisme responsable : ECOLE TERRADE AMIENS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser…

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l'action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale
     

Programme de la formation

Unité U41 : Développement de la relation client et vente conseil Unité U42 : Animation et dynamisation de l'offre commerciale Unité U5 : Gestion opérationnelle Unité U6 : Management de l'équipe commerciale Unité U1 : Culture générale et expression Unité U21 : Compréhension de l'écrit et expression écrite Unité U22 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction Unité U3 : Culture économique, juridique et managériale Unité UF1 : LV 2 Unité…

Unité U41 :
Développement de la relation client et vente conseil
Unité U42 :
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Unité U5 : Gestion opérationnelle
Unité U6 :
Management de l'équipe commerciale
Unité U1 : Culture générale et expression
Unité U21 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
Unité U22 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
Unité U3 : Culture économique, juridique et managériale
Unité UF1 : LV 2
Unité UF2 : Parcours de Professionnalisation à l'étranger
Unité UF3 : Entrepreneuriat

Validation et sanction

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).

Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.
 

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

L'école se compose de salle de cours théorique.
L'ensemble des enseignants et des intervenants sont autorisés à enseigner.
L'école est habilitée à recevoir les apprenants en situation de handicap

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1520 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions de prise en charge
La formation est totalement gratuite pour l'apprenti/e. L'OPCO prend en charge l'intégralité des frais de formation.

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Ce BTS est accessible à tout titulaire d'un bac (de préférence bac général, bac techno STMG ou bac pro métiers du commerce et de la vente).

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

41 Rue Jules Barni
100 rue de Lille
80000 Amiens

Responsable : 196

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
41 Rue Jules Barni
80000 Amiens
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes