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BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2487981F
Organisme responsable : BT Conseil Lens - Pigier Lens (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure…

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.
  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l'action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Programme de la formation

Épreuve / Unité (EU) - 01 Culture générale et expression Épreuve / Unité (EU) - 02 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite Épreuve / Unité (EU) - 03 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction Épreuve / Unité (EU) - 04 Culture économique, juridique et managériale Épreuve / Unité (EU) - 05 Développement de la relation client et vente conseil Épreuve /…

  • Épreuve / Unité (EU) - 01 Culture générale et expression
  • Épreuve / Unité (EU) - 02 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
  • Épreuve / Unité (EU) - 03 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
  • Épreuve / Unité (EU) - 04 Culture économique, juridique et managériale
  • Épreuve / Unité (EU) - 05 Développement de la relation client et vente conseil
  • Épreuve / Unité (EU) - 06 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
  • Épreuve / Unité (EU) - 07 Gestion opérationnelle
  • Épreuve / Unité (EU) - 08 Management de l'équipe commerciale
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01 Communication en langue vivante étrangère 2
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02 Parcours de professionnalisation à l'étranger
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03 Entrepreneuriat
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 04 Engagement étudiant

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1352 h

En entreprise

1190 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

110 Rue Emile Zola
62300 Lens

Responsable : BT Conseil Lens - Pigier Lens

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
110 Rue Emile Zola
62300 Lens
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes