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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2486474F
Organisme responsable : AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de…

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

Socle commun aux deux options : • Économie-Droit • Mathématiques • Prévention Santé Environnement • Langue vivante 1 (Anglais) • Langue vivante 2 (Espagnol) • Français • Histoire Géographie et enseignement moral et civique • Arts appliqués et cultures artistiques • Éducation Physique et Sportive • Développement personnel et professionnel • Accompagnement individuel et projets Option A – Animation et gestion de l'espace commercial : • Assurer les opérations préalables à la…

Socle commun aux deux options :
• Économie-Droit
• Mathématiques
• Prévention Santé Environnement
• Langue vivante 1 (Anglais)
• Langue vivante 2 (Espagnol)
• Français
• Histoire Géographie et enseignement moral et civique
• Arts appliqués et cultures artistiques
• Éducation Physique et Sportive
• Développement personnel et professionnel
• Accompagnement individuel et projets

Option A – Animation et gestion de l'espace commercial :
• Assurer les opérations préalables à la vente
• Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
• Développer la clientèle

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1100 h

En entreprise

2500 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

41 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
59190 Hazebrouck

Responsable : AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
41 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
59190 Hazebrouck
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes