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BTS négociation et digitalisation de la relation client - IPCO22

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2485806F
Organisme responsable : AFTRAL - Arras (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce
Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Programme de la formation

Identifier les objectifs et étapes de la formation

BC 1 : Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client
BC 2 : Gérer la relation client à distance et de la ventre en e-commerce
BC 3 : Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Atelier de professionnalisation
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Bilan et synthèse du stage

Validation et sanction

Brevet de Technicien Supérieur Négociation et digitalisation de la relation client
Niveau : 5

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1961 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

ZI Est
Rue Hans Geiger
62000 Arras

Responsable : AFTRAL - Arras

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
ZI Est
62000 Arras
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes