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COMMUNICATION INTERPERSONNELLE AVEC LA PROCESS'COM MODEL®

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2483382F
Organisme responsable : EGERIA CONSEIL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Utiliser le canal approprié à son interlocuteur
  • Repérer ses sources de motivation et les développer
  • Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
  • Gérer la relation en individualisant sa communication
  • Gérer les comportements sous stress

Programme de la formation

Comprendre les concepts de la Process'communication • Distinguer la manière de dire ce qui est dit • Connaître les 6 types de personnalités et leur manière de communiquer • Remise de l'inventaire de personnalités à chaque participant Développer une communication positive • Savoir utiliser la règle de communication • Les différents modes de perception de chaque personnalité • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son…

Comprendre les concepts de la Process'communication
• Distinguer la manière de dire ce qui est dit
• Connaître les 6 types de personnalités et leur manière de communiquer
• Remise de l'inventaire de personnalités à chaque participant

Développer une communication positive
• Savoir utiliser la règle de communication
• Les différents modes de perception de chaque personnalité
• Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
• Utiliser le bon canal de communication

Comprendre et gérer les situations de “mécommunication”, tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré
• Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
• Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur
• Le stress négatif ainsi que ses différentes manifestations
• Les trois degrés de stress : les “drivers”, les mécanismes d'échec et le désespoir

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

28 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : OPCO Entreprises

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

1 Avenue du Poteau
60300 Senlis

Responsable : EGERIA CONSEIL

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Avenue du Poteau
60300 Senlis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes