BTS MCO Management Commercial Opérationnel
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2473029F
Organisme responsable :
Institut de Genech
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1501 Animation de vente
- D1506 Marchandisage
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
Formacode
- 32154 : Encadrement management
- 34054 : Gestion commerciale achats
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser…
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Programme de la formation
EU 01 Culture générale et expression EU 02 Communication en langue vivante étrangère EU 02.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite EU 02.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction EU 03 Culture économique, juridique et managériale EU 04 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale EU 04.1 Développement de la relation client et vente conseil EU 04.2 Animation, dynamisation…
- EU 01 Culture générale et expression
- EU 02 Communication en langue vivante étrangère
- EU 02.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite
- EU 02.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
- EU 03 Culture économique, juridique et managériale
- EU 04 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
- EU 04.1 Développement de la relation client et vente conseil
- EU 04.2 Animation, dynamisation de l'offre commerciale
- EU 05 Gestion opérationnelle
- EU 06 Management de l'équipe commerciale
- UF 01 Communication en Langue vivante
- UF 02 Parcours de professionnalisation à l'étranger
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
1864 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
Etre titulaire d'un Bac général, technologique ou professionnel
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Etre titulaire d'un Bac Général, Technologique ou Professionnel.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
13 Route de Warhem59492 Hoymille
Responsable : IET de Hoymille
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Route de Warhem
59492 Hoymille - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes