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Titre professionnel conseiller de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2465285F
Organisme responsable : CENTRE DE READAPTATION PROFESSIONNELLE LA MOLLIERE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Le/la Conseiller/e  de Vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. (Le terme omnicanal correspond au fait d'utiliser plusieurs canaux d'une marque en même temps. Par exemple, un client peut consulter la fiche produit d'un article sur son téléphone et dans le même temps être présent en point de vente). Le/la Conseiller/e de Vente assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès…

Le/la Conseiller/e  de Vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. (Le terme omnicanal correspond au fait d'utiliser plusieurs canaux d'une marque en même temps. Par exemple, un client peut consulter la fiche produit d'un article sur son téléphone et dans le même temps être présent en point de vente).
Le/la Conseiller/e de Vente assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il/elle prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Il/ elle actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'unité marchande et de ses concurrents. Il/elle réceptionne ou participe à la réception des marchandises. Il/elle prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients, et dispose les produits dans les rayons. Il/elle met en valeur les produits en promotion et les nouveautés. Il/elle est force de proposition afin d'améliorer les ventes. Sur les réseaux sociaux, il/elle veille constamment à l'e-réputation de son enseigne. Il/elle construit une relation d'échanges visant la fidélisation des clients via les réseaux sociaux et professionnels.
 

Programme de la formation

Formation organisée en 2 activités pouvant être validées par des Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) : Activité 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Activité 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement…

Formation organisée en 2 activités pouvant être validées par des Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) :
Activité 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Activité 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1150 h

En entreprise

700 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire

    Publics : Public en situation de handicap

Conditions de prise en charge
Positionnement sur décision de la MDPH

Conditions d'accès

Public visé

  • Handicapé

Informations sur les publics

Public en situation de handicap

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

19-21 Boulevard de Paris
62600 Berck

Responsable : CENTRE DE READAPTATION PROFESSIONNELLE LA MOLLIERE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
19-21 Boulevard de Paris
62600 Berck
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes