Titre professionnel Conseiller de Vente
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2455615F
Organisme responsable :
CAMPUS PRO Dunkerque
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1209 Vente de végétaux
- D1210 Vente en animalerie
- D1211 Vente en articles de sport et loisirs
- D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
- D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
Formacode
- 34502 : Vente spécialisée
Présentation de la formation
Objectifs
Dans ce cadre vous aurez pour missions : – Accueillir le client et le conseiller pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra – Garantir et améliorer la qualité de l'expérience client et la relation client – Finaliser les ventes jusqu'à l'encaissement, éventuellement proposer un plan de financement – Traiter les réclamations des clients et gérer en partie le service après-vente – Aménager et animer le rayon ou le magasin de manière à remplir les…
– Accueillir le client et le conseiller pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra
– Garantir et améliorer la qualité de l'expérience client et la relation client
– Finaliser les ventes jusqu'à l'encaissement, éventuellement proposer un plan de financement
– Traiter les réclamations des clients et gérer en partie le service après-vente
– Aménager et animer le rayon ou le magasin de manière à remplir les objectifs de vente fixés.
Le titulaire du TP CV peut accéder à des postes de :
– Conseiller clientèle
– Vendeur expert
– Vendeur conseil
– Vendeur technique
– Vendeur en atelier de découpe
– Vendeur en magasin
Programme de la formation
* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 37098 * Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires Admissions : Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité Modalités d'inscriptions : Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...) Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un…
* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires
Admissions :
Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité
Modalités d'inscriptions :
Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)
Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- L'offre commerciale bousculée par la concurrence et la volatilité des clients L'offre produit, un équilibre instable des stocks (ruptures/surstocks)
- L'unité marchande, un espace commercial attractif et performant
- Identifier et comprendre les indicateurs de l'activité et performances commerciales
Bloc 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Le conseiller de vente : quel rôle dans l'UC
- La démarche de vente : les étapes de la vente
- Les tâches opérationnelles du vendeur : le suivi opérationnel et chiffré des ventes
Validation et sanction
Acquérir les compétences fondamentales, et être accompagné pendant 2 ans pour réussir à intégrer le monde de l'entreprise
L'expérience acquise durant 2 ans en alternance sera votre atout et valeur ajoutée face à vos futurs employeurs
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Pédagogie active blended et adaptée, ateliers, travail de groupe, validation de l'examen par dossier professionnel et une soutenance
Durée
En centre
612 h
En entreprise
35 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- Pas de frais de scolarité, pas de frais d'inscription Formation prise en charge par les OPCOS (financeurs employeurs)
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
L'alternance permet l'obtention du titre et d'atteindre ces objectifs grâce à un accompagnement pédagogique et professionnel tout au long de la formation. Elle permet : - l'acquisition de compétences solides grâce à une immersion dans le monde profes
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
niveau 3
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
16 Rue du Petit Matelot59229 Téteghem-Coudekerque-Village
Responsable : CAMPUS PRO Dunkerque
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
16 Rue du Petit Matelot
59229 Téteghem-Coudekerque-Village - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes