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Conseiller funéraire et assimilé

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2346240F
Organisme responsable : STARTING BLOCK (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K2602 Conseil en services funéraires

Formacode

  • 42057 : Service funéraire

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ; Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ; Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ; Coordonner et encadrer une…

Compétences attestées :
  • Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
  • Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
  • produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
  • Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
  • Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
 

Programme de la formation

PSYCHOLOGIE DU DEUIL – 14 heures Définition et analyse - Etapes Deuils particuliers LEGISLATION ET REGLEMENTATION FUNERAIRE – 35 heures Règles applicables aux opérations funéraires La loi et la réglementation PRATIQUE ET RITES FUNÉRAIRES CIVILS ET RELIGIEUX – 14 heures Rites et cultures Traditions Rites religieux Rites civils PRODUITS, SERVICES ET CONSEILS A LA VENTE AUX FAMILLES ENDEUILLEES – 42 heures   Présentation des produits  Commercial Identification des…

PSYCHOLOGIE DU DEUIL – 14 heures
  • Définition et analyse - Etapes
Deuils particuliers

LEGISLATION ET REGLEMENTATION FUNERAIRE – 35 heures
  • Règles applicables aux opérations funéraires
  • La loi et la réglementation
PRATIQUE ET RITES FUNÉRAIRES CIVILS ET RELIGIEUX – 14 heures
  • Rites et cultures
  • Traditions
  • Rites religieux
  • Rites civils

PRODUITS, SERVICES ET CONSEILS A LA VENTE AUX FAMILLES ENDEUILLEES – 42 heures
 
  • Présentation des produits
  •  Commercial
  • Identification des besoins et attentes des familles
    • Accueil
    • Identification des besoins
    • Répondre aux familles : devis – explications
    • Démarches administratives
    • Prestations complémentaires
  • Rédaction d'avis d'obsèques
  • Règlementation commerciale
    • Droit de la consommation
CONCEPTION & ANIMATION DE LA CÉRÉMONIE – 14 heures
  • Lieu et équipement
    • Cérémonie
    •  cimetière
    •  crématorium
    •  civile
  • Prise de parole en public
  • Application des règles de protocole
CONNAISSANCES ADMINISTRATIVES GÉNÉRALES – 07 heures
    • Organisation et fonctionnement des institutions administratives
HYGIENE – SECURITE – ERGONOMIE – 07 heures
  • Gestes et postures
  • Equipements de protection individuelle
  • Règles de protection
ENCADREMENT D'UNE ÉQUIPE – 07 heures
  • Techniques de management
  • Préparation examen oral
PÉDAGOGIE APPLIQUÉE – 140 heures
  • PÉRIODE ENTREPRISE obligatoire : 10 Activités obligatoires
+ Evaluation finale

Validation et sanction

Les résultats de l'action de formation seront évalués en continu via la réalisation de simulations et/ou évaluations intermédiaires sous forme de QCM puis au terme des différents modules.

Nouvelles modalités en vigueur depuis le 1er janvier 2026 (arrêté du 15 juillet 202
L'examen distingue une phase d'admissibilité (épreuve écrite) et une phase d'admission (épreuve orale).

L'évaluation finale visant l'obtention du diplôme du Ministère de l'Intérieur comporte :
  • Épreuve écrite d'admissibilité : questionnaire à choix multiples et à réponses courtes, Seuil d'admissibilité fixé à 12/20. Copies anonymes, surveillées et corrigées par un membre du jury (50 % de la note finale).
  • Épreuve orale d'admission : entretien individuel de 20 minutes devant le jury, sur la base d'un rapport de stage d'une à trois pages. . Note éliminatoire fixée à 07/20 (30 % de la note finale).
  • Évaluation écrite de la formation pratique, transmise par la structure d'accueil (20 % de la note finale).
Suite aux délibérations du Jury au regard des résultats d'évaluations, le stagiaire se verra remettre le Diplôme National visé s'il a satisfait aux exigences du référentiel compétences en vigueur.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Théorie : La formation sera assurée à l'aide de supports informatiques via un vidéoprojecteur – et supports papiers ou dématérialisés -
Pratique : Exercices – simulations et mises en situation

Durée

En centre

160 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Financements à déterminer selon la situation du bénéficiaire

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Connaissances du Français (écrit – parlé ) – Bases bureaUtiques. Aptitude à exercer le métier de conseiller funéraire : - Empathie - Écoute - Rigueur Apte médicalement. Casier judiciaire n°3 vierge.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

ZI
Rue du Champ de Bataille
59540 Caudry

Responsable : STARTING BLOCK

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
ZI
59540 Caudry
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes