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BTS tourisme

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_2342730F
Organisme responsable : IPAM/ECOSUP (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1303 Vente de voyages

Formacode

  • 42654 : Tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

Conseiller voyage Forfaitiste, conseiller billetterie Agent réceptif Agent d'escale Guide accompagnateur Agent d'exploitation (ou de planning) Délégué réceptif (ou de correspondant local) Gestionnaire des allotements terrestres Gestionnaire aérien Chargé de marketing Commercial Chargé de qualité/SAV Conseiller en séjour, animateur de tourisme local Chargé d'animation numérique de territoire Chargé de promotion du tourisme local Chargé…

    • Conseiller voyage
    • Forfaitiste, conseiller billetterie
    • Agent réceptif
    • Agent d'escale
    • Guide accompagnateur
    • Agent d'exploitation (ou de planning)
    • Délégué réceptif (ou de correspondant local)
    • Gestionnaire des allotements terrestres
    • Gestionnaire aérien
    • Chargé de marketing
    • Commercial
    • Chargé de qualité/SAV
    • Conseiller en séjour, animateur de tourisme local
    • Chargé d'animation numérique de territoire
    • Chargé de promotion du tourisme local
    • Chargé de développement touristique
    • Technicien d'accueil touristique
    • Employé de loisirs ou d'attraction
    • Agent de vente et de réservation
    • Gestionnaire d'équipement ou de site
    • Responsable d'accueil

Programme de la formation

BLOC N°1 : Gestion de la relation de la clientèle touristique  Gestion de l'espace d'accueil  Conseil et vente de prestations Touristiques : prise en charge du client  Conseil et vente de prestations touristiques : conduite de l'entretien de vente/conseil Conseil et vente de prestations touristiques : concrétisation de la vente Suivi de la clientèle : suivi de la prestation  Suivi de la clientèle : suivi de la qualité de service  Accompagnement des touristes  BLOC N°2 :…

BLOC N°1 : Gestion de la relation de la clientèle touristique 
Gestion de l'espace d'accueil 
Conseil et vente de prestations
Touristiques : prise en charge du client 
Conseil et vente de prestations
touristiques : conduite de l'entretien de vente/conseil
Conseil et vente de prestations
touristiques : concrétisation de la vente
Suivi de la clientèle : suivi de la
prestation 
Suivi de la clientèle : suivi de la qualité de service 
Accompagnement des touristes 

BLOC N°2 : Élaboration d'une prestation touristique 
Analyse du cadre de l'activité touristique 
Diagnostic stratégique d'une organisation touristique 
Conception d'une prestation touristique 
Diffusion d'une prestation touristique 
BLOC N°3 : Gestion de l'information touristique 
Veille informationnelle 
Traitement de l'information 
Diffusion d'informations  au
public cible 
Conservation de l'information 
BLOC N°4 : Culture générale et expression
BLOC N°5 : Communication en langues vivantes étrangères LVA : Anglais
BLOC N°6 : Communication en langues vivantes étrangères  LVB : langue vivante B : Allemand ou Espagnol
BLOC N°7 : Tourisme et territoires
Compétences :
  • Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles
  • Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial
  • Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique
  • Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions
  • Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d'un territoire
  • Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d'un territoire
Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Alternance de cours théoriques et de travaux pratiques.
Un service et un bureau de suivi permet de recevoir les apprenants tout au long de leurs parcours.

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1387 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

    Publics : Etudiants ayant le BAC

Conditions de prise en charge
La formation est prise en charge par un OPCO, la formation étant en alternance

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Etudiants ayant le BAC

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Diplôme : BAC

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

17 Rue des Ursulines
59200 Tourcoing

Responsable : IPAM/ECOSUP

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
17 Rue des Ursulines
59200 Tourcoing
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes