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BTS Négociation et digitalisation de la relation client.

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_1630069
Organisme responsable : AFA ALTERN'EMPLOI - MAUBEUGE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34561 : Force vente
  • 34582 : Négociation commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

Le brevet de technicien supérieur est un diplôme de niveau bac + 2 qui permet de se préparer efficacement à la vie active. Il offre aussi la possibilité de poursuivre les études, par exemple dans le cadre d'une licence pro. Le BTS NDRC peut être préparé par le biais de l'apprentissage, dans le cadre de l'alternance. Pourquoi le BTS NDRC en alternance ? Cette solution permet, de l'avis même des étudiants, d'intégrer plus rapidement la vie active, puisque 50 % de la…

Le brevet de technicien supérieur est un diplôme de niveau bac + 2 qui permet de se préparer efficacement à la vie active. Il offre aussi la possibilité de poursuivre les études, par exemple dans le cadre d'une licence pro. Le BTS NDRC peut être préparé par le biais de l'apprentissage, dans le cadre de l'alternance.

Pourquoi le BTS NDRC en alternance ?
Cette solution permet, de l'avis même des étudiants, d'intégrer plus rapidement la vie active, puisque 50 % de la formation s'effectue directement en entreprise. La formation en alternance pour le BTS NDRC permet d'acquérir davantage d'expérience professionnelle et, parfois, d'être directement embauché par l'entreprise après la réussite à l'examen.

Le BTS NDRC : une formation commerciale à bac+2
Le BTS NDRC par alternance offre une formation débouchant sur un diplôme de niveau III (ou bac + 2), reconnu par l'Etat. Il prépare aux différents métiers de la vente et du commerce. Il forme des commerciaux qui apportent aux entreprises un savoir-faire spécifique dans la gestion de la relation client, pour la prospection, le développement du portefeuille et la fidélisation. La formation présente deux approches : à la fois la relation client en présentiel et la relation à distance, par le biais des outils numériques.

Programme de la formation

Quelles sont les matières que vous allez étudier en BTS NDRC ? Elles sont réparties en deux catégories, les matières générales et les matières professionnelles. Liste des matières et modules Culture générale et expression Langue vivante Relation client / Négociation-Vente Relation client à distance, digitalisation Animation des réseaux Culture économique, juridique, managériale Selon les centres de formation et les souhaits des étudiants, une seconde langue vivante facultative peut se…

Quelles sont les matières que vous allez étudier en BTS NDRC ?

Elles sont réparties en deux catégories, les matières générales et les matières professionnelles.
Liste des matières et modules
Culture générale et expression
Langue vivante
Relation client / Négociation-Vente
Relation client à distance, digitalisation
Animation des réseaux
Culture économique, juridique, managériale

Selon les centres de formation et les souhaits des étudiants, une seconde langue vivante facultative peut se rajouter au cursus.
Dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance, le centre de formation ou l'école adaptent les horaires des différentes disciplines pour se conformer aux contraintes du temps de présence en entreprise.

Compétences acquises dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance

L'objectif du BTS NDRC est d'apporter aux étudiants une approche complète de la vie professionnelle dans le domaine commercial. En particulier, le diplômé développe une maîtrise:

des outils informatiques
des outils numériques de communication
des plateformes Internet
des réseaux sociaux
des outils digitaux appliqués aux relations commerciales
des techniques de développement et de fidélisation des clients
de la stratégie commerciale omnicanale : réseaux sociaux, blogs, forums, mais aussi contact physique.
Rythme : 2 Jours école / 3 jours entreprise.

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1100 h

En entreprise

2100 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

3 Rue Arsenal
59131 Rousies

Responsable : 978

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
53 Avenue de l'Europe
80000 Amiens
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes